Audiencias - Año 2017 - Raúl García Aspillaga

1. Información General

Identificador

AB006AW0298876

Fecha

2017-05-22 18:00:00+00

Forma

Presencial

Lugar

Esmeralda 611

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
ANA MARIA ZALDIVAR PALMA Gestor de intereses HOPIN CHILE S.A. hopiin chile spa
Matías Daire Cisternas Gestor de intereses hopiin chile spa

3. Materias Tratadas

Ninguna de las anteriores

4. Especificación materia tratada

La solicitud de una reunión es para presentarles el software “Allegra”. <br /> <br /> Este es un asistente virtual que funciona como un chat 24/7 contestando las preguntas frecuentes de los vecinos a través de la Web, Facebook y Twitter. Es un robot virtual que da la sensación a su interlocutor de estar chateando con una persona.<br /> <br /> Tiene muchas beneficios, aparte de dar la información de manera instantánea:<br /> Descomprime el Call Center, ya que el 40% de las preguntas que se hacen son preguntas frecuentes.<br /> Liberas personas de hacer esta pega.<br /> La empresa que da el servicio entrega reportes mensuales o quincenales donde se informa: cuáles son los temas más preguntados; sobre qué falta información; etc.<br /> Funciona las 24 horas del día.<br /> Entrega la respuesta de manera inmediata<br /> etc.