Audiencias - Año 2018 - Ivo Brito Sánchez

1. Información General

Identificador

AD007AW0410277

Fecha

2018-03-27 14:20:00+00

Forma

Presencial

Lugar

Dirección de Bienestar de la Armada Av. Jorge Montt 11.700 Viña del Mar

Duración

0 horas, 40 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Rodrigo Pino Gestor de intereses Red Hat Chile Ltda. Sistemas Oracle de Chile

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Agradecería que nos pudieran dar una reunión para conversar de las siguientes temáticas que pueden ser de su interés:<br /> * Presentación de solución multicanal para brindar una mejor atención, a través de distintos canales (centros de contacto, web, móvil, redes sociales, email, etc), aumentando la auto-atención, generación de casos personalizados con trazabilidad, gestión de conocimiento, consistencia y continuidad en la atención, generación de métricas, reportería, gestión de solicitudes de beneficios, reclamos, denuncias, etc.<br /> * Hospital Naval: Seguimiento de pacientes multicanal, cirugías, seguimiento y monitoreo remoto de pacientes , monitoreo, trazabilidad del avance de enfermedad, potenciar la vida saludable. Promociones, hacer chequeos, recordatorio de exámenes, minimizar riesgos, e-mailing, de acuerdo a necesidades de grupos de pacientes.<br /> * Ejecución de campañas de marketing para postulación.<br /> * Seguimiento de presupuestos, cotizaciones de cirugías, exámenes, tratamientos, enfocado en capturar nuevos pacientes.<br /> <br /> Por parte de la Dirección de Bienestar de la Armada, fue recibido por el Jefe de la División de Informática y asesores.