Audiencias - Año 2019 - Raúl Pizarro

1. Información General

Identificador

 AE003AW0671340

Fecha

 2019-06-12 16:00:00+00

Forma

 Presencial

Lugar

 Teatinos 28, piso 3 Jefe Division Operaciones y Atención Ciudadana

Duración

 1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Alejandro David Perrín Alvarado Lobbista Sixtra S.A. SIXTRA S.A.

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

1) Incremento de la productividad en los procesos y flujos de trabajo; Mejora de la eficiencia y reducción de costos; Automatización de tareas administrativas, mediante herramientas tecnológicas: Desktop & Process Analytics; Robotic Process Automation.<br /> 2) Incremento de la eficiencia en la comunicación y mejora de la experiencia de los usuarios, mediante herramientas tecnológicas: Speech & Text Analytics, IVR Cognitivo,Visual IVR, entre otras.