Identificador |
AE006AW1402533 |
Fecha |
2023-09-27 14:00:00+00 |
Forma |
Videoconferencia |
Lugar |
Teams |
Duración |
1 horas, 0 minutos |
Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
---|---|---|---|
Margarita Avello | Gestor de intereses | TECNOVA SOLUCIONES INFORMATICAS STA. | Zerviz Group Spa |
Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento. |
El sujeto pasivo indica lo siguiente:<br /> Se inicia la reunión a la hora.<br /> Presenta en qué están apoyando a otras instituciones de gobierno.<br /> Nos comenta su modelo de servicio y además que apuntan a mejorar la experiencia del contribuyente.<br /> Anteriormente indica que se reunió con asistencia y le indicaron que existía la expectativa de contar a futuro con un CMR.<br /> Nos comenta que ellos tienen un CRM y Contact Center que permite una experiencia con trazabilidad completa y visión 360° de los clientes.<br /> Nos consulta si ya estamos en la búsqueda de este CRM, a lo cual respondemos que hoy está como idea.<br /> Luego de eso, nos presentan los servicios que tienen. Finalmente se invita a que estén revisando las licitaciones que se publican ya que es la forma es que en general trabajamos con proveedores. |