Audiencias - Año 2018 - Dora Ruiz Madrigal

1. Información General

Identificador

AE011AW0525788

Fecha

2018-09-13 15:00:00+00

Forma

Presencial

Lugar

Monjitas 392 Piso 8.

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Alexis Narbona Ossandon Gestor de intereses Entel S.A. Entel S.A.
Christian Henríquez Gestor de intereses Entel S.A. Entel S.A.

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

El motivo de la reunión es para tener mas claridad sobre los últimos cambios en los proceso de creación de productos y servicios.<br /> Entel se adjudicó el Convenio Marco de Datacenter y Servicios Asociados en licitación del 2013, luego hubo una segunda licitación para sumar mas proveedores. Las condiciones y el proceso mismo han cambiado en todo este tiempo.<br /> Hemos consultas en varias oportunidades los canales formales (mesa de ayuda, portal) y aun no hemos logrado aclarar el nuevo proceso, lo que implica afectar de esta manera la creación y comercialización de nuevos productos y servicios por parte de Entel a clientes que están a la espera de la creación de estos nuevos códigos.<br /> Es por esta razón que se solicita a una reunión para aclarar estos puntos.