Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Debmedia, empresa Argentina con base en Buenos Aires y sedes en Silicon Valley, Chile y Colombia, desea presentar soluciones innovadoras en el campo de la atención digital, aportando con modernas soluciones para la agilización y mejorar los niveles de atención en el Estado chileno.<br /> <br /> <br /> Asisten a la reunión: <br /> Iván Córdova (DebMedia)<br /> Susana Blanco (Segpres) (El Sr. Andrés Bustamante no pudo participar por cambio de agenda y delegó audiencia a Susana Blanco)Temas abordados: <br /> <br /> La empresa DebMedia es una empresa argentina (con 15 años en el mercado), con presencia en Chile desde hace 1 año, que provee servicios vinculados a experiencia de clientes. Trabajan con integradores en Chile que están en convenio marco. Los ámbitos son gestión de filas para optimización del viaje de los clientes a través de una plataforma móvil o web, con pantallas de gestión de filas y que pueden incluir mensajería, y con estadísticas de servicio; además proveen terminales de autoatención (módulos). <br /> <br /> Actualmente, en Chile tienen pilotos en IPS con integración al CRM (Dynamics), Santander, Banco Chile (recién finalizado). Ofrece la posibilidad de desarrollar un piloto con Segpres y, además, invita a conocer alguno de los pilotos que están en funcionamiento. <br /> <br /> Se compromete a enviar la presentación de sus servicios mostrada en la reunión.