Audiencias - Año 2023 - José Inostroza

1. Información General

Identificador

AF001AW1264123

Fecha

2023-01-24 18:00:00+00

Forma

Presencial

Lugar

División de Gobierno Digital

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Rodrigo Valdivieso Gestor de intereses grupo Innovación digital

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Todo lo referente a Social Listening de redes sociales que afecten a miembros del gobierno y/o a políticas gubernamentales<br /> <br /> Temas Abordados:<br /> <br /> Asistentes por parte de la solicitante: Rodrigo Valdivieso<br /> Asistentes por parte de la DGD: José Inostroza, María José Salas y Savka Zuvic<br /> <br /> El objetivo de la solicitante es presentar su plataforma RedClick: una plataforma de de social listening, que a través de varios software y algoritmos de data mining en redes sociales, interpretan los comentarios e impresiones de una marca, persona, empresa o producto en redes sociales, por medio de equipos interdisciplinarios que analizas toda la información que se tiene respecto a un sujeto. <br /> <br /> Dentro de la administración del Estado, tienen convenio con Empresas de Ferrocarriles del Estado. Además son proveedores registrados en la plataforma de Mercado Público. <br /> <br /> Durante la audiencia, la solicitante realiza presentación de su modelo de negocios, explicando sus funcionalidades, sistemas de alerta, reporte, dashboards, gráficos y otros aspectos propios de la plataforma. Además presentan un dashboard de ejemplo que configuraron para los efectos de esta audiencia. La plataforma tiene acceso por computador o por teléfono, permitiendo acceso inmediato a todas las menciones de la marca o persona, incluyendo una serie de datos personales como no personales respecto a la interacción. <br /> <br /> La solicitante estima que la plataforma trabaja con alrededor de 50 mil datos diarios respecto a un tema, junto con hacer hincapié en que el servicio que ellos prestan nunca realiza acciones, es decir: ellos no accionan en nombre, lugar o representación de su cliente, sino que pueden levantar un reporte de datos o un informe de análisis con comentarios y recomendaciones sobre comportamiento de curva, las que pueden ser llevadas a una política de comunicación. <br /> <br /> Nunca hacen acciones, solo comentarios y recomendaciones sobre comportamiento de curva. Tienen levantamiento de reportes y de informes con análisis.