Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

ZOFRI, previo a la reunión, planteo tratar: Temas transversales sobre los derechos del consumidor y como podemos ayudar a nuestros clientes y usuarios.<br /> <br /> En la reunión realizada, se trataron los siguientes puntos:<br /> - ZOFRI informa respecto de problemáticas de consumo en el Mall Zofri, que involucra a los proveedores con locales en el Mall, y las acciones que ejecutan respecto de estas. SERNAC comenta puntos adicionales en esta materia.<br /> - Se informa necesidad de actualizar datos de asociaciones gremiales relacionadas a la ZOFRI.<br /> - SERNAC informa existencia de Guías de Alcances Jurídicos y Financieros de la Ley del Consumidor, en diversas materias, publicados en www.sernac.cl. Así mismo, SERNAC informa respecto de la existencia del Manual de Requerimientos de Información, que el Servicio emplea para requerir de los proveedores una serie de antecedentes adicionales a la información básica comercial, en donde se señala de manera pública, y detallada, los datos que se pueden solicitar a los proveedores para efectos de que SERNAC ejecute y cumpla con sus atribuciones y mandato legal.<br /> - SERNAC informa que el segundo semestre de 2018, debiera lanzarse el Curso de Responsabilidad de Proveedores 2018, vía aula virtual. Se le comunicará del lanzamiento oportunamente.<br /> - ZOFRI informa que la trabajadora que les representaba en el Consejo Consultivo Regional de SERNAC, ya no trabaja en la empresa. SERNAC realizará la invitación para que ZOFRI designe a una nueva persona.<br /> - SERNAC informa respecto de los reclamos del Mercado de Locales Comerciales de la región, y provincia de Iquique.