Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Empresa expone su trayectoria, condiciones de mercado, efecto de ser líder de marca, y los esfuerzos que realiza constantemente para tener un adecuado sistema de cumplimiento. Expone que ciertos productos tienen un tiempo variable de presentación, ya que los tribunales civiles presentar disparidad de criterios para dar lugar a los procedimientos de insolvencia (exigencia de juicios notificados). Por ultimo hace presente la existencia de información solicitada por el SERNAC que se encontraría amparada por el secreto profesional. Por parte del Servicio se expone que la etapa de fiscalización busca determina hechos y que no realiza calificaciones jurídicas, y que la posición jurídica del servicio en relación a esos hechos corresponde a una etapa posterior. Además, que los cursos de acción que se pueden dar luego son variados y se toma con un análisis conjunto de todas las acciones de fiscalización sobre una misma materia. Respecto de la entrega de información se insta a entregar toda la información que sea posible e indicar por escrito aquella que a juicio de la empresa se encuentra amparada por el secreto profesional.