Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

La materia a tratar es el absoluto desprecio del Banco Scotiabank por la autoridad y por los consumidores a los que el Sernac representa. Completo incumplimiento de los acuerdos tomados en el procedimiento colectivo. Discriminación arbitraria.<br /> Por otra parte, revisar que medidas adoptará el Sernac para evitar que todo su esfuerzo, tiempo y trabajo para lograr dicho acuerdo, financiado con recursos de todos los chilenos, terminen en nada.