Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Gestora de intereses manifiesta su disconformidad en cuanto al ejercicio de las facultades del Servicio, en atención a que considera que, durante la gestión del reclamo no se le entregaron herramientas para la protección de sus derechos.<br /> Además, manifestó su preocupación por todas las instituciones del Estado, las cuales considera que deberían reformarse.<br /> Al respecto, se le explicó cuáles eran las facultades que la ley le otorga al Servicio Nacional del Consumidor.<br /> Se indicó en detalle el proceso de la gestión del reclamo y la relevancia de que los y las consumidoras informen al Servicio cuando la empresa acogió el reclamo pero no dio cumplimiento. <br /> A mayor abundamiento, se expresó que dentro del ejercicio de las potestades que la ley nos entrega.