Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Se solicita audiencia con la autoridad indicada ya que es la intención de la compañía poder entender las métricas que componen el informe de Boletín Empresas de SERNAC, con la finalidad de utilizar los mismos criterios del ente fiscalizador, en particular respecto a la tasa de respuestas satisfactorias.<br /> Desde SERNAC: A grandes rasgos, se indicó metodología de cálculo de los indicadores presentes en el boletín de empresas, junto a cómo se gestionan los reclamos en nuestra institución, en lo que refiere a los cierres. Quedan las posibilidades abiertas de consulta directamente en SERNAC, en caso que las hubiera.