Audiencias - Año 2023 - Roberto Von Bennewitz

1. Información General

Identificador

AH009AW1293018

Fecha

2023-03-21 18:30:00+00

Forma

Presencial

Lugar

Teatinos 50, piso 5

Duración

0 horas, 40 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Javier Barría Gestor de intereses Telefónica Chile S.A.
fernando saiz Gestor de intereses Asociación de Empresas de Telefonía Móvil (ATELMO) Telefónica Chile S.A.
Gladys Marina Fuentes Espinoza Gestor de intereses Telefónica Chile S.A.
Edison Orellana

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

a) Telefónica Chile realizó una presentación sobre sus planes de migración de clientes a fibra óptica, informando la habilitación de<br /> una plataforma especializada para atención de reclamos; y<br /> <br /> b) Se presentaron propuestas para optimizar el servicio “No Molestar” (“llamadas molestas”)