Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Defensa derechos del consumidor ante arbitrariedades de emprersa inmobiliaria que vulneran el contrato, se han hecho reclamos en la institución pero se indica que SERNAC no tiene atribuciones, se necesita exponer el caso y obtener alguna colaboración.