En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2021-11-24 15:00:00+00 | AH009AW1039563 | Sujeto Pasivo | Juan Espina | Acuerdo en causa C-19845-2019 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Patricio Lizarraga | |||||
| 2021-11-23 19:00:00+00 | AH009AW1038473 | Sujeto Pasivo | Javier Trucco | Asuntos de contingencia y responsabilidad de los concesionarios automotrices producto de la escases de vehículos nuevos, plazos de entrega, variación en precios finales; distinción entre responsabilidad de los importadores, distribuidores y concesionarios, en relación a la ley del Sernac y las distintas responsabilidades frente al consumidor final, así como exención de ciertas responsabilidades del concesionario por variables que no pueden controlar. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Juanpablo Barayon | |||||
| Sujeto Pasivo | Ignacio Martinez | |||||
| 2021-11-22 14:00:00+00 | AH009AW1026835 | Sujeto Pasivo | Juan MORENO | La Cámara de Medicamentos que representan a los medicamentos sin receta (OTC), quiere reunirse con el Subdirector del Sernac a raiz de la Ley de Fármacos II (artículo 100) que prohibe la publicidad de los medicamentos sin receta médica. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Gretel Maceratta | |||||
| Sujeto Pasivo | Karin Ioannidis Nordenflycht | |||||
| Sujeto Pasivo | Gonzalo Piccinini | |||||
| 2021-11-19 14:00:00+00 | AH009AW1041298 | Sujeto Pasivo | Esteban Ruiz | sobre acción judicial | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Mauricio San Miguel Vasquez | |||||
| 2021-11-10 15:00:00+00 | AH009AW1025956 | Sujeto Pasivo | JUAN CRISTÓBAL GUMUCIO | Exposición y revisión de una propuesta de acuerdo en juicio iniciado por el Servicio Nacional del Consumidor | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Camila Rojas | |||||
| Sujeto Pasivo | Raimundo Moreno | |||||
| Sujeto Pasivo | Jose Ignacio Azar | |||||
| Sujeto Pasivo | Simona Marquet | |||||
| 2021-11-03 15:00:00+00 | AH009AW1023241 | Sujeto Pasivo | María Gabriela Peralta Fernandez | Estimado Director Nacional, En nombre de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la Asociación Chilena de Líneas Aéras (ACHILA), solicitamos amablemente una audiencia con Uds para hablar sobre las próximas implementaciones de los proyectos de ley Pro-Consumidor, Endoso y Retracto que actualmente en están en las ultimas etapas de gestión por parte del Congreso de Chile. Agradecemos desde ya su tiempo para una audiencia virtual. Saludos cordiales. Diego Vergara Casado Manager Industry Relationships AMERICAS-Field Offices Tel: +562 2592 1270 vergarad@iata.org |
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| Sujeto Pasivo | Cristóbal Lea-plaza | |||||
| Sujeto Pasivo | María Morgado | |||||
| Sujeto Pasivo | Diego Vergara | |||||
| 2021-10-28 15:00:00+00 | AH009AW1022795 | Sujeto Pasivo | Juan Espina | Análisis de Propuesta de Acuerdo de Telefónica Chile S.A. en causa C-19845-2019 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Patricio Lizarraga | |||||
| 2021-10-27 15:00:00+00 | AH009AW1022343 | Sujeto Pasivo | Patricio Cornejo | Demanda colectiva tramitada según causa Rol N° 1709-2021- DEL TERCER JUZGADO CIVIL DE TEMUCO, SI SERNAC SE ADHIERE SI O NO | Ver Detalle | |
| 2021-10-01 13:00:00+00 | AH009AW1009424 | Sujeto Pasivo | Daniel Vainroj Waldhorn | Se solicita la reunión con el fin de conversar acerca de los requerimientos de información sobre reclamos catalogadas como "favorables incumplidas" por el Servicio, así como la metodología de trabajo aplicable a estos casos. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paulina Nazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Marjorie Bustos | |||||
| Sujeto Pasivo | Nicolás Varas | |||||
| 2021-09-10 19:00:00+00 | AH009AW1006516 | Sujeto Pasivo | Juan MORENO | Reunirse con el Subdirector con el objeto de poder plantearle las medidas de DERCO en relación a las mejoras de atención a los clientes. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paola Covarrubias | |||||
| Sujeto Pasivo | Thibaud Aymeric | |||||
| 2021-09-10 18:00:00+00 | AH009AW0999138 | Sujeto Pasivo | GEORGE LEVER DIBAN | Agenda gremial en temas de Comercio Electrónico | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | YERKA YUKICH | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Augusto Sergio Soublette Larraguibel | |||||
| 2021-09-07 15:00:00+00 | AH009AW1003175 | Sujeto Pasivo | José Antonio Ahumada | Se solicita la reunión para. conversar sobre las particularidades de las distintas plataformas de comercio electrónico de Tottus. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Delgado | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniel Vainroj Waldhorn | |||||
| 2021-09-01 15:00:00+00 | AH009AW1000555 | Sujeto Pasivo | Juan MORENO | Derco quiere reunirse con el Subdirector con el objeto de plantearle medidas en pro del consumidor que está tomando la compañía. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paola Covarrubias | |||||
| Sujeto Pasivo | Thibaud Aymeric | |||||
| 2021-07-20 16:00:00+00 | AH009AW0974723 | Sujeto Pasivo | Pablo Antonio Milad Abusleme | Plan Retorno del Público a los Estadios | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pilar Maulén | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Ángel Valdés | |||||
| Sujeto Pasivo | Enrique Gaete | |||||
| 2021-07-15 16:00:00+00 | AH009AW0969156 | Sujeto Pasivo | Javier Vega | Ranking de reclamos SERNAC | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | |||||
| Sujeto Pasivo | Fernando Peirano Campos | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisco Vizcaíno Arismendi | |||||
| Sujeto Pasivo | David Díaz Solis | |||||
| 2021-07-07 16:00:00+00 | AH009AW0963356 | Sujeto Pasivo | Felipe Rivera | Se solicita la reunión con el Director Nacional del SERNAC para revisar aspectos relativos al nuevo Muro de Alertas Ciudadanas del Servicio. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniel Vainroj Waldhorn | |||||
| Sujeto Pasivo | paula olivares | |||||
| 2021-07-01 16:00:00+00 | AH009AW0963102 | Sujeto Pasivo | Cristian Saieh | Traspasar a la autoridad desde la perspectiva de nuestros asociados, nuestra experiencia en materia de estandarización de tallas en vestuario femenino. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paula Valverde | |||||
| Sujeto Pasivo | Gonzalo Errazuriz | |||||
| 2021-06-30 15:00:00+00 | AH009AW0960446 | Sujeto Pasivo | Juan MORENO | Dar a conocer al Director del Sernac las medidas de DERCO en relación al cumplimiento de ventas y entregas durante el período de pandemia | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paola Covarrubias | |||||
| Sujeto Pasivo | Thibaud Aymeric | |||||
| 2021-06-29 16:30:00+00 | AH009AW0961786 | Sujeto Pasivo | DIRK DUSAN ZANDEE MEDOVIC | El Gerente General de Despegar Chile, quiere reunirse con el Director del Sernac con el objeto de poder plantearle temas futuros en relación a las reapertura de las frontera y la preparación de la compañía hacia sus clientes en este sentido. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Juan MORENO | |||||
| Sujeto Pasivo | Catalina Peralta Widow | |||||
| 2021-06-24 16:00:00+00 | AH009AW0957194 | Sujeto Pasivo | Alan Weschler Rosenbach | Financiamiento vía Compensación Social de proyecto de infraestructura Centro Oncopediátrico TROI Araucanía en Temuco para los niños, niñas y adolescentes con cáncer de la IX Región. Inicio construcción: 2021. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Arie Rezepka | |||||
| Sujeto Pasivo | Hans Eben | |||||
| 2021-06-03 16:00:00+00 | AH009AW0953085 | Sujeto Pasivo | Francisco CONCHA | comparador web de reclamos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Felipe González | |||||
| 2021-04-15 16:00:00+00 | AH009AW0938345 | Sujeto Pasivo | Francisco CONCHA | Informe de reclamos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Felipe González | |||||
| 2021-04-09 15:30:00+00 | AH009AW0933519 | Sujeto Pasivo | Cristóbal Lyon | Aportar información respecto de las operaciones de Chilexpress y su rol durante la pandemia Covid-19, a la luz de la fiscalización del Sernac | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Julio Pellegrini | |||||
| Sujeto Pasivo | Pedro Rencoret | |||||
| Sujeto Pasivo | María Cifuentes | |||||
| 2021-03-29 14:30:00+00 | AH009AW0931077 | Sujeto Pasivo | Friederike Krebbers | Presentación de JetSMART, sus políticas de servicio al cliente y términos de flexibilidad implementados durante la pandemia. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Víctor Mejía | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Osorio Palacios | |||||
| 2021-03-22 14:30:00+00 | AH009AW0930469 | Sujeto Pasivo | José Peña | Solicitar antecedentes respecto de la demanda colectiva que se informó el día de ayer a través del portal web del Servicio Nacional del Consumidor. | Ver Detalle | |
| 2021-03-16 15:00:00+00 | AH009AW0928144 | Sujeto Pasivo | Mauricio Pavez | Don Lucas: Junto con saludarle le escribo para los efectos de ofrecerle realizar peritajes psicológicos de daño. Este servicio puede servir para los efectos de solicitar indemnización por daño moral. En particular, en aquellas causas en que se presuma que el consumidor presenta un menoscabo psicológico significativo a consecuencia de estar expuesto a eventos perturbadores tales como; la adquisición de inmuebles entregados en mal estado (condiciones defectusas), negligencias médicas a conscuencias de operaciones, accidentes o enfermedades suscitados por la adquisión de productos en mal estado. etc. Asismismo, este servicio puede también contribuir para negociar un acuerdo con la contraparte. Para el efecto de explicarle en detalle este proyecto, ruego solicitar una reunión por zoom o video llamada (99-26.76.591) Se despide cordialmente de Ud. Perito psicólogo ext. Corte de Apelaciones, Ministerio Público y Def. Penal. Autor del libro: Trastornos mentales e imputabilidad. Ed. Metropolitana. 2da. Edición. Comentado por Jean Piere Matus. Experiencia acreditada 2.500 peritajes. 99-26.76.591 |
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| 2021-02-03 14:00:00+00 | AH009AW0917020 | Sujeto Pasivo | Eduardo Rodríguez | Hacemos presente que necesitamos reunirnos con don Jean-Pierre Couchot, independientemente del cargo en que se encuentre en el Sernac. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | |||||
| Sujeto Pasivo | Walter Krefft | |||||
| 2021-02-02 18:30:00+00 | AH009AW0918937 | Sujeto Pasivo | Alfredo Waugh | Causa rol 920-2020 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jaime Elgueta | |||||
| 2021-01-27 14:00:00+00 | AH009AW0912046 | Sujeto Pasivo | Juan MORENO | Reunirse con el Director del Sernac, con el objeto que DERCO le de a conocer antecedentes de las limitaciones de las fábricas de autos en los procesos de repuestos y reparación de automóviles a raiz de la pandemia. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paola Covarrubias | |||||
| Sujeto Pasivo | Thibaud Aymeric | |||||
| 2021-01-19 14:00:00+00 | AH009AW0911058 | Sujeto Pasivo | Juan Contardo | Avance en acuerdo por caso Abakos | Ver Detalle | |
| 2020-11-26 15:00:00+00 | AH009AW0890591 | Sujeto Pasivo | Alessandra Rollo | Explicar características, proyecciones y principales resultados de nuestra política integral de atención a clientes, al igual que las proyecciones y desafíos 2021 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Gianina Arias | |||||
| 2020-10-14 15:00:00+00 | AH009AW0877540 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Larrondo | Plan de trabajo colaborativo entre nuestra institución de educación superior y Sernac. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paula Antonia Bersezio Fernández | |||||
| 2020-09-10 19:30:00+00 | AH001AW0866132 | Sujeto Pasivo | Guillermo Carey | Retiro de productos Cannes con SAG y apertura de Procedimiento Voluntario Colectivo con SERNAC. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | PABLO MONTESINOS | |||||
| Sujeto Pasivo | Pedro Pablo Mercandino Vásquez | |||||
| 2020-07-31 15:00:00+00 | AH009AW0855622 | Sujeto Pasivo | Gloria Salgado | Cotizador de Precios | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | María Verónica Meinero | |||||
| Sujeto Pasivo | Andres Fernández | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniel Gallagher | |||||
| Sujeto Pasivo | Felipe Cancino | |||||
| Sujeto Pasivo | Ignacio Letelier | |||||
| 2020-07-23 15:00:00+00 | AH009AW0848504 | Sujeto Pasivo | María Cristina Bitar Maluk | Status VTR durante la pandemia de Covid-19 en Chile. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | ´Guillermo Ponce Miguel | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Danús | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Oyonarte Weldt | |||||
| 2020-07-13 15:00:00+00 | AH009AW0847740 | Sujeto Pasivo | Claudia González | Procedimiento Voluntario Colectivo | Ver Detalle | |
| 2020-07-02 19:00:00+00 | AH009AW0844098 | Sujeto Pasivo | Luis Del Solar | Abordar las políticas sobre uso de medios de pago en Chile (especialmente las restricciones de algunos comercios al uso de prepago) y los próximos pasos para ajustar el modelo tarifario al modelo de 4 partes ya implementado. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Benjamin Mordoj | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisco PICÓN | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Blumel | |||||
| Sujeto Pasivo | Patricio Santelices Abarzúa | |||||
| Sujeto Pasivo | Josefina Tocornal Cooper | |||||
| 2020-06-25 16:30:00+00 | AH009AW0845475 | Sujeto Pasivo | Ignacio Gillmore | Alerta de seguridad y solicitud de Procedimiento Voluntario Colectivo por productos Cannes. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Aldo Molinari Valdés | |||||
| Sujeto Pasivo | María Martabit | |||||
| Sujeto Pasivo | Pedro Pablo Mercandino Vásquez | |||||
| 2020-06-12 20:00:00+00 | AH009AW0839120 | Sujeto Pasivo | Daniel Nunes Palma | ANAC A.G. desea tratar con el Sr. Director Nacional del SERNAC, las materias que más afectan al sector automotriz (automóviles, buses y camiones) desde octubre de 2019 a la fecha. En especial, se tratarán los siguientes temas: Iniciativas de de e-commerce o canales de venta online por las marcas automotrices en la pandemia Covid-19; proyecto de ley pro-consumidor (garantias de vehículos y libre elección de servicios técnicos), y campañas de seguridad de vehículos (recall de seguridad) y los avances para un convenio tripartito entre Registro Civil, SERNAC y ANAC. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Diego Mendoza | |||||
| Sujeto Pasivo | ROBERTO MARISTANY | |||||
| 2020-04-28 15:00:00+00 | AH009AW0826685 | Sujeto Pasivo | SEBASTIAN MEZA | Lollapalooza y eventos masivos en general afectados por la contingencia nacional actual, tanto de parte de Lotus como de la AGEPEC | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Catalina Apey | |||||
| 2020-04-08 19:00:00+00 | AH009AW0820588 | Sujeto Pasivo | Francisco CONCHA | El objeto de esta solicitud de audiencia es abordar con el señor Subdirector Nacional, y especialmente con la Directora Regional Metropolitana señora Daniela Agurto y con la jefa de la Unidad Judicial de dicha Dirección Regional señora Constanza González, las consultas e inquietudes que tiene Claro Chile S.A. respecto del curso que podrá seguir la denuncia infraccional presentada por SERNAC en contra de dicha empresa, ante el Juzgado de Policía Local de Huechuraba, en causa Rol 5045-2019-1, sobre "navegación libre en redes sociales", y que actualmente está elevada en apelación de SERNAC ante la Corte de Apelaciones de Santiago. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Felipe González | |||||
| Sujeto Pasivo | Corina GÓMEZ | |||||
| 2020-03-31 15:00:00+00 | AH009AW0827710 | Sujeto Pasivo | Jorge Ramirez | Como asociación gremial queremos abordar, a modo de industria, diversos temas que ya desde el estallido social y ahora con el coronavirus están impactando fuertemente al sector de la cultura y el entretenimiento. Uno de esos temas es la suspensión de eventos y espectáculos y la política de tickets que deberemos adoptar. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ana Alvial | |||||
| 2020-02-20 18:30:00+00 | AH009AW0808841 | Sujeto Pasivo | Eila Nachari | Proyecto de Ley Pro consumidor | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Claudio Anabalón | |||||
| Sujeto Pasivo | FREDY SAAVEDRA | |||||
| 2020-02-05 18:30:00+00 | AH009AW0805105 | Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | Abordar el costo del reclamo para el juicio rol 3121-2019 del 21 Juzgado Civil de Santiago. | Ver Detalle | |
| 2020-01-23 14:00:00+00 | AH009AW0791918 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Aguirrebeña | PLAN DE CUMPLIMIENTO BANCO SANTANDER | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Lorena Silva Bernales | |||||
| 2020-01-15 18:30:00+00 | AH009AW0782527 | Sujeto Pasivo | Claudio Anabalón | Contratos en Servicios de telecomunicaciones | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | FREDY SAAVEDRA | |||||
| Sujeto Pasivo | Eila Nachari | |||||
| 2020-01-03 14:30:00+00 | AH001AW0782291 | Sujeto Pasivo | Esmeralda Muñoz | - PROTOCOLO DE ACUERDO EN EL MARCO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA LEY 21.081 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Denisse Perez | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisco Bustamante | |||||
| 2019-11-12 12:30:00+00 | AH009AW0764687 | Sujeto Pasivo | Andrés Palma | Plantear al señor Director situación vinculada al comercio electronico de Enel X | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Claudio Candia Ogaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Macarena ALVAREZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Karla Zapata | |||||
| 2019-11-07 18:30:00+00 | AH009AW0753783 | Sujeto Pasivo | Luis Antonio Varas Gervasio | Revisar las cláusulas o condiciones que podemos incorporar en la venta de abonos en caso de que el estadio Nacional sea suspendido, ir al Monumental e incluso llevar el partido a Concepción entre otros temas. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Miguel Ángel Valdés | |||||
| Sujeto Pasivo | Paulina Agüero | |||||
| 2019-10-09 15:00:00+00 | AH009AW0733456 | Sujeto Pasivo | KATIA TRUSICH ORTIZ | Comentar decálogo de buenas prácticas de consumidores de centros comerciales. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Carolina Alid | |||||