En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2024-06-24 14:00:00+00 | AH009AW1597928 | Sujeto Pasivo | Jose Hevia | Estimada Sra. Daniela Parra: Durante el mes de junio se realizará la XXXIII Plenaria CASIC en Chile, específicamente del 25 al 27 junio de 2024. Es de interés del Consejo de la Industria de Cosméticos, Aseo Personal y Cuidado del Hogar de Latinoamérica - CASIC junto a la Cámara de la Industria Cosmética de Chile A.G., el tener la instancia de conversar respecto a materias de colaboración entre las asociaciones gremiales y las autoridades gubernamentales, junto con promover el desarrollo y la adopción de buenas prácticas en el sector, elevando así los estándares de calidad y seguridad, en especial, considerando la participación y coordinación de SERNAC en la mesa Nacional de Seguridad de Productos y el liderar el desarrollo de los estudios de productos de distintas categorías. Es por esta razón que se solicita posibilidad de agendar una reunión entre las partes el día lunes 24 de junio, día destinado a visitas protocolares con las autoridades gubernamentales. Esperando una acogida favorable, se despide atentamente Pilar Cona Asesora Técnica Cámara de la Industria Cosmética de Chile Objetivos de la Reunión 1. Presentar a los representante de CASIC ante la autoridad nacional, dar a conocer su rol y su disposición a la colaboración 2. Recordar e invitar a la reunión plenaria de CASIC en Chile a realizarse el jueves 27 de Junio de 2024 Temas tratados 1. Intenciones de brindar apoyo en lo que sea posible desde los gremios para prosperar de manera conjunta 2. Presentación en ppt respecto del rol de la Industria y de la CASIC en particular (14 cámaras socias a nivel americano, representación de más de 1200 empresas, con ingresos anuales de más de US$120 mil millones) 3. Preocupaciones y nuevas líneas de trabajo en materia de etiquetado electrónico de productos cosméticos; sustentabilidad y operaciones de refill, venta a granel y fraccionamiento. 4. Programas de RSE: “luzca bien, siéntase mejor”; apoyo y asesoría a mujeres con cáncer. 5. Comentarios desde SERNAC respecto del quehacer internacional en materias que pueden converger. Futura asunción de SERNAC como presidencia de la RCSS-OEA y organización de plenaria en la que se pueden abordar materias relativas a seguridad cosmética. 6. Reunión plenaria CASIC por 25 años de existencia, a celebrarse esta semana en Chile. Invitación a SERNAC. Acuerdos 1. Cámara harán llegar la ppt presentada por CASIC en el marco de la Reunión 2. Se reenviará listado desde SERNAC para invitaciones a reunión plenaria CASIC para este 27 de Junio |
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| Sujeto Pasivo | Mauricio Hormann | |||||
| Sujeto Pasivo | Pilar Cona | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Berzunza Sánchez | |||||
| Sujeto Pasivo | Maria Alejandra Benitez Trujillo | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Mateluna | |||||
| 2024-05-08 14:00:00+00 | AH009AW1571446 | Sujeto Pasivo | Carolina Simonetti | Revisión de información disponible para monitoreo de reclamos por parte de la industria aérea. Audiencia realizada el día miércoles 8 de mayo de 2024 Objetivos de la Reunión 1 Comentar sobre la posible alza de reclamos dados los trabajos de infraestructura aeroportuaria en AMB-SCL Temas tratados 1 obras partieron el 29 de abril, se están haciendo calles de rodaje que empalman la pista, la que queda de 1600 metros y no pueden operar los aviones comerciales, sólo queda libre la pista izquierda restringiendo la cantidad de vuelos que pueden operar y además produce congestión por esperas de arribos y despegues, demora en taxeo. 2 Expectativas que el aeropuerto funcione mejor de aquí a fin de año, el resto de los aeropuertos están funcionando adecuadamente. Los trabajos son beneficiosos para el futuro. 3 Solicitud de tener reportes más periódicos desde Achila, respecto de los motivos de los reclamos de sus aerolíneas asociadas para poder facilitar las alertas internas y gestión de casos. 4 Temas de educación al consumidor a partir de los principales problemas de consumo detectados. 5 Se informa de la publicación de la Circular Interpretativa en la materia y se comparte link. Acuerdos 1 Achila enviará un correo formalizando la solicitud de reportería una vez que esté visado por su directorio 2 A continuación, Sernac evaluará administrativamente la posibilidad de entregar dichos reportes y el canal de entrega 3 Además Sernac elaborará una lista de los principales problemas reportados por los consumidores para construir una guía de preguntas y respuestas sobre qué hacer en cada situación. Compromisos 1 Achila enviará un correo formalizando la solicitud de reportería el día lunes de la semana siguiente para activar el trabajo comentado |
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| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| 2024-04-17 14:00:00+00 | AH009AW1543396 | Sujeto Pasivo | Javier Ignacio Rodriguez Arévalo | Se requiere una reunión para conocer el mecanismo que utiliza el servicio para determinar el ranking de las inmobiliarias con más reclamos SERNAC, dado que la información con que contamos en portal de proveedores y lo que ustedes informan en su página y ranking, no coincide con los datos que nosotros tenemos y manejamos. Por lo que requerimos entender el criterio para determinar el ranking. Objetivos de la Reunión: Conocer metodología cálculo para información de Boletín empresas Plantear un posible descuadre en las cifras presentadas Asisten: Daniela Parra - Esteban Molina - Juan Carlos Medina - Javier Rodríguez Arévalo Temas Tratados: Empresa nombre fantasía galilea corresponde a 2 razones sociales distintas que abarcan una de Rancagua a Los Ángeles, y la otra que aborda al resto del país. No tienen más relación que el nombre Sernac hace presente que la web incluye los proyectos de todo Chile y por ende las personas consumidoras reconocen la marca como una misma empresa. Se informa de un posible problema en los números que aparecen para el mercado inmobiliario en el boletín de empresas Se explica metodología y se revisan los posibles problemas para evaluar. Acuerdos: Sernac evaluará la distinción de los reclamos de la empresa entre ambas razones sociales Sernac revisará los problemas que tiene el algoritmo web para ajustarlo. Compromisos: Se entregan mails de contacto al interesado para hacer consultas y seguimiento del caso más adelante. |
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| Sujeto Pasivo | Juan Medina | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| 2024-04-09 16:00:00+00 | AH009AW1561430 | Sujeto Pasivo | Paola Torres | Presentación de la empresa al Director Nacional y conocer detalles de ley de etiquetados entre otras normativas. Objetivos de la Reunión: - Presentar la Empresa y consultar sobre ajustes que deben considerarse a propósito de la Ley Sernac Te Protege. Temas Tratados: - Presentación - Atribuciones del Servicio Consideraciones de la Nueva Ley Acuerdos y Compromisos: - No hay. |
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| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Mateluna | |||||
| Sujeto Pasivo | Benjamín Saini | |||||
| Sujeto Pasivo | Luis Gutierrez | |||||
| 2024-03-28 18:30:00+00 | AH009AW1547340 | Sujeto Pasivo | Pedro Asenjo Godoy | Se acompaña al Director don Andrés Herrada en la audiencia de Ley del Lobby AH009AW1523531. Materia: Presentación Protocolar del Directorio y además Información relacionada con reclamos de pasajeros del transporte aéreo. |
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| Sujeto Pasivo | Mayra Kohler | |||||
| Sujeto Pasivo | David Harry | |||||
| Sujeto Pasivo | Carolina Simonetti | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| Sujeto Pasivo | Andrés Herrera | |||||
| 2024-02-20 13:00:00+00 | AH009AW1514591 | Sujeto Pasivo | Francisca Donoso | Explicaciones respecto de fuentes utilizadas para comunicado realizado por SERNAC en el siguiente linkhttps://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-78768.html | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | JULIETA PAUTASSO | |||||