En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2024-05-29 20:00:00+00 | AH009AW1568958 | Sujeto Pasivo | Sandra Campos | Estimado Rodrigo, Buenas tardes, queremos solicitarles una audiencia, con el objetivo de presentar a ZerviZ, consultora tecnológica enfocada en entregar una propuesta de valor a nuestros clientes, así poder apoyarlos en su desafío de Transformación Digital, específicamente en la iniciativa de la agenda de modernización “Servicios Ciudadanos y Experiencia Usuaria” a través de diferentes soluciones tecnológicas que entregamos para sector, entre ellas: Customer experience (Customer Relationship Management omnicanal, Contact center, experiencia personalizada, analítica de experiencia). Hemos abordado diferentes iniciativas del sector público, privado y desde nuestra experiencia podemos aportar en los próximos desafíos de su Institución. Atentos a su disponibilidad. Sldos. Equipo ZerviZ. |
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| 2024-05-22 15:00:00+00 | AH009AW1581256 | Sujeto Pasivo | Julio Zúñiga | Estimado Carlos, Me dirijo a usted con el propósito de solicitar una reunión bajo el marco de la Ley de Lobby, con el fin de presentarle soluciones que pueden ser de gran utilidad para su entidad en el contexto de la disponibilidad de canales de atención digital con los ciudadanos. GlobalConexus se enorgullece de prestar soluciones que facilitan la interacción entre las organizaciones públicas y los ciudadanos, promoviendo una comunicación efectiva y eficiente. En este sentido, me gustaría presentarle dos de nuestros servicios más destacados: Atención Ciudadana: Nuestra plataforma ROMA permite interactuar con los ciudadanos a través de diversos canales como Livechat, WhatsApp, Messenger, entre otros. Con la capacidad de integrar tanto Agentes Automatizados (ChatBOTs) como Ejecutivos Humanos, ROMA facilita la resolución de dudas y la atención oportuna de los usuarios en tiempo real, mediante una modalidad de chat. Así también podemos generar integraciones con sistemas propios de la institución para entrega automatizada de información. Comunicación y Difusión de Información: Contamos con una completa suite que posibilita el envío de comunicaciones masivas por email, tanto mediante campañas planificadas como bajo demanda. Además, ofrecemos la entrega de mensajes y notificaciones a través de SMS, WhatsApp y Telegram. Nuestra plataforma también permite la generación, envío y validación de claves temporales (OTP), lo cual resulta especialmente útil para procesos que requieren verificación de identidad. Estamos convencidos de que nuestros servicios contribuyen de manera significativa a uno de los objetivos de la Ley de Transformación Digital, que es mejorar la interacción entre las Instituciones Públicas y los Ciudadanos. En el contexto actual, donde la comunicación digital desempeña un papel fundamental en la mejora de la experiencia ciudadana y la eficiencia en la prestación de servicios, sabemos que nuestras soluciones resultan de gran utilidad para su entidad. Por ello, nos gustaría solicitarle una reunión bajo el marco de la Ley de Lobby, con el fin de presentarle en detalle nuestras soluciones. Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de su respuesta para coordinar una reunión. Por favor, no dude en contactarnos para cualquier consulta adicional o para proporcionar alternativas de fecha y hora para la audiencia. Atentamente, María José Oviedo O. Gerente de Negocios TI - Mercado Público - GlobalConexus |
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| Sujeto Pasivo | Maria Oviedo | |||||
| 2024-05-15 19:00:00+00 | AH009AW1575060 | Sujeto Pasivo | Luis Hayashida | Conversación y presentación de un Taller de Calidad de Datos para las áreas usuarias del SERNAC. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Dubo | |||||
| 2024-05-03 19:00:00+00 | AH009AW1571137 | Sujeto Pasivo | Gabriel Alejandro Vargas Iregui | Desde Five9 como lider mundial fabricante de Software de Contact Center en la nube e Inteligencia Artifical Conversacional, queremos tener un acercamiento con la entidad con el fin de poder conocer la atencion al ciudadano desde la entidad, como Five9 podria generar un valor de servicio hacia el ciudadano, compartir la experiencia hacia el ciudadano que hemos diseñado en operaciones en la cual se puede optimizar y automatizar mesas de ayuda de servicio con atencion al ciudadano, entre otros. En Chile ya tenemos clientes del sector privado que trabajan con nuestra tecnologia, creciendo en Experiencia y Lealtad de clientes, y creemos que podemos apoyar futuros o presentes casos para la entidad. | Ver Detalle | |
| 2024-05-02 21:00:00+00 | AH009AW1571379 | Sujeto Pasivo | Luis Hayashida | Presentar portafolio de servicios de Analytics10/NowVertical | Ver Detalle | |
| 2024-04-11 16:00:00+00 | AH009AW1544466 | Sujeto Pasivo | Baudilio Calvo | Estimado Señor: Carlos Pozo Le solicitamos muy comedidamente un espacio en su agenda, para presentar nuestro: Portafolio de Servicios 2024 Desarrollo, Mantenimiento de Software, Proyectos Llave en Mano, Profesionales TI Convenio Marco. Sistema Integral de Atención Ciudadana. SIAC Plataformas Fondos Concursables. Single Sign-On: Plataforma de Acceso Centralizado: SSO Agradezco de antemano el espacio que nos sea concedido. Saludos Cordilas: Antonio Calvo Bolaños Consultor de Negocios www.abenis.cl 9-54243637 |
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| 2024-03-28 14:00:00+00 | AH009AW1540527 | Sujeto Pasivo | Fabián Luengo | Buenas tardes Ing. Carlos , mi nombre es Tarek de Amazon Web Services (AWS) del equipo especializado para Ministerio de Economia, Fomento y Turismo y sus entidades relacionadas. en AWS trabajamos con entidades del sector publico a nivel global y en Chile particularmente con la ley de transformación digital ayudando a distintas areas a identificar y abordar los retos que viven en el dia y proponer soluciones por medio de tecnologias y servicios de nube. aparte de ser proveedores de nube, somos especialistas de gobierno y sus casos de uso, te digo esto porque tenemos un area especifica que construye soluciones, servicios, aplicaciones que solucionan integralmente retos del sector. habiendo dicho esto, me gustaria reunirme con ustedes, con su equipo tecnico y el area ejecutiva estrategica que usted lidera para que revisemos la posibilidad de encaminarnos en una ruta digital y moderna para este 2024 con apoyo AWS-SERNAC + Me interesa mucho reunirme con ustedes ya que tenemos una nueva oferta relacionada a IA Generativa. es un tema que venimos reuniéndonos con cada una de las instituciones de gobierno que han venido a nosotros a conocer del tema. muchas por orden ministerial de lanzar algo con IA generativa este 2024 y otras por conocer. |
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| Sujeto Pasivo | Tarek David Cachan Bustamante | |||||
| 2024-02-29 13:00:00+00 | AH009AW1519404 | Sujeto Pasivo | Daniel Berenguela | Presentación de proyecto para comparación de planes de telecomunicaciones desarrollado con fondos regionales de la gerencia de innovación de Corfo. Proveedor explicó funcionamiento de su página planinteligente.cl y su interés en poder ofrecer servicio al SERNAC. |
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