Ninguna de las anteriores

Me acerque a vuestra institución con el fin de que se me validaran mis notas, que traigo desde España, sin embargo al retirar mis documentos el día de hoy, me dicen que mis documentos ya fueron entregados a una persona que no la conozco y solo hay una firma, ningún registro de cédula ni nada; sin embargo las funcionarias aseguran que es mi firma y que ya me fue entregado la documentación original en fecha anterior, situación que no es así; dejándome de mentiroso; estoy muy molesto por lo vivido y lamentablemente no hubo solución, solo lo señalado y con mucha prepotencia. Cabe señalar que debo viajar a España y presentar mi documentación. Atentamente Gracias.