Audiencias - Año 2020 - Germán Patricio Alarcón Rivera

1. Información General

Identificador

AK002AW0886156

Fecha

2020-11-03 13:00:00+00

Forma

Videoconferencia

Lugar

Alameda N°1449, piso 19

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Renato Muñoz Gestor de intereses SMARTCONTACT SPA EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A.

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Presentar una solución para la organización, identificación y entrega de servicios para la atención ciudadana, de manera presencial , a domicilio o distancia utilizando servicios de atención omnicanal, reserva de horas, comunicaciones automatizadas, identificación facial y biométrica, intercambio de documentos, portal de agendamiento y escritorio de trabajo en la nube, que permite flexibilizar la atención, operativizar procesos que actualmente solo estaban condicionados a la atención presencial, como también generar nuevos canales y alternativas en tiempo, costo y oportunidad para los servicios que se entregan a la ciudadanía y dispone su institución.