En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2024-09-27 13:00:00+00 | AK002AW1663965 | Sujeto Pasivo | Eric Pizarro | - Retraso en las tramitaciones de Zona Franca aún cuando los compradores de los vehículos residen y se domicilian en ZF - Problemas con la tramitación de Facturas |
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| 2024-09-23 13:00:00+00 | AK002AW1647961 | Sujeto Pasivo | José Patricio Labbé | Entender y aclarar los procesos de inscripción de vehículos | Ver Detalle | |
| 2024-09-16 13:30:00+00 | AK002AW1664254 | Sujeto Pasivo | Sebastián Salgo | Proceso de inscripción de una cesión de cartera automotriz. Requisitos exigidos para proceder a la inscripción. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Laura Pelayo | |||||
| 2024-09-06 14:00:00+00 | AK002AW1646284 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Millar | Revisar modelos actuales de Gestion (primera inscripcion, Transferencia, Prendas) Validar canales de apoyos (para los diferentes servicios) revisar Casos de condiciones Bordes Ver proximos pasos del RVM |
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| 2024-08-06 14:00:00+00 | AK002AW1625284 | Sujeto Pasivo | Aurelia Bustamante | Necesitamos con urgencia, ver la forma de regularizar los rechazos de primera inscripción o transferencias, realizados a través de las plataformas, STEV y SPIEV, donde la empresa gestora ya no sigue funcionando o no tiene contacto con el cliente y no está dispuesto a realizar dicha regularización. En la misma línea de los rechazos, ver la opción y la operativa de cómo hacerlo para trasladar un rechazo inscrito en la oficina de Punta Arenas (por ejemplo) y poder regularizar en Santiago. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Patricia Letelier | |||||
| 2024-07-29 14:00:00+00 | AK002AW1611371 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Vidal | 1. Demoras en resolución de primeras inscripciones, transferencias, alzamientos de mera tenencia 2. Convenio Compra de certificados: no se dispone de un detalle por placas/cuentas que permita cuadrar diferencias con los registros de la empresa. 3. Correos de compra de padrones: no se reciben padrones de SPIEV cuando las primeras están aceptadas, al momento de levantar las diferencias no tenemos algún detalle del servidor del registro civil que muestre la salida de correo para verificar con nuestro servidor. 4. Caídas en el servicio SPIEV que afecta la entrega de placas a los clientes 5. Problemas técnicos en convenios STEV/SPIEV : cuando existen problemas de transmisión de datos, imágenes u otro evento que afecte la continuidad en la operación del convenio, nuestro equipo de TI no tiene una contraparte técnica directa que permita una rápida solución |
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| Sujeto Pasivo | Cristian Lopez Gaete | |||||
| 2024-07-26 14:00:00+00 | AK002AW1614688 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Martínez | Nos interesa ver la posibilidad de contar con informacion respecto al porceso de inscripcion en el registro de vehiculos motorizados de maquinaria pesada. Cuales son las obligaciones del propietario de la maquinaria y que actos juridicos deben estar inscritos en el registro. Si los datos que estan obligados a registrar ls dueños de la maquinaria son publicos y puede acceder cualquier persona a la base de datos de estos registros se puede acceder mediante una API o hay que hacer una consulta normal en el sistema |
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| Sujeto Pasivo | Ricardo Goeppinger | |||||
| Sujeto Pasivo | Danilo Garrido | |||||
| 2024-07-12 14:00:00+00 | AK002AW1593120 | Sujeto Pasivo | Macarena FIGUEROA | Transferencia de vehículos en caso enpresario individuales | Ver Detalle | |
| 2024-06-14 14:00:00+00 | AK002AW1588290 | Sujeto Pasivo | Joaquín Walker | Conexión API Auto Seguro | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Patricia García | |||||
| 2024-06-07 14:00:00+00 | AK002AW1578131 | Sujeto Pasivo | Gabriel Sanhueza | Retraso en las gestiones. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Campos | |||||
| 2024-05-31 16:00:00+00 | AK002AW1583347 | Sujeto Pasivo | Raúl Acuna | Solicitar anulación de inscripción de vehiculo clonado | Ver Detalle | |
| 2024-05-31 14:00:00+00 | AK002AW1581889 | Sujeto Pasivo | Jorge Castillo | Regularizar Inscripciones rechazadas realizadas vía convenio SPIEV, por un proveedor que ya no existe como gestor de servicios y convenio ya no está vigente. | Ver Detalle | |
| 2024-05-23 14:00:00+00 | AK002AW1591096 | Sujeto Pasivo | Cristian Cornejo | Gracias por la posibilidad, Autofact atendiendo a más de 800 empresas con procesos relacionados en la industria Automotriz y especificamente más de 22.000 tramites de cambio de dominio digitales ha logrado generar sinergias con Instituciones financieras, Aseguradoras y más compañías. Actualmente trabajamos con más de 20 financieras y 15 aseguradoras, las que están buscando junto a nosotros digitalizar procesos relacionados a vehículos como leasings, prohibiciones y muchos otros. Hemos empezado este proceso pero lamentablemente nos hemos encontrado con impedimentos sobre capacidad de atención, ingreso y tiempos, lo que ha atentado con el avance de estas digitalizaciones que estamos seguros ayudarán a personas, empresas y por supuesto al Servicio del Registro Civil. La idea de la reunión es comentar sobre estos procesos y como ayudar. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Salazar | |||||
| 2024-04-17 14:00:00+00 | AK002AW1542020 | Sujeto Pasivo | Aurelia Bustamante | • Reunión con reemplazo de don Jimmy Cazenave y además con la Sra. Carolina Pérez: MATERIA: Regularización y Complementación de documentación para Gestiones procesadas por SPIEV y Oficina, en estado INGRESADAS o RECHAZADAS • Reunión con la Sra. Soledad Abusada : MATERIA: Regularización y Complementación de documentación para Gestiones procesadas por SPIEV y Oficina, en estado INGRESADAS o RECHAZADAS |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Letelier | |||||
| 2024-04-05 13:00:00+00 | AK002AW1527372 | Sujeto Pasivo | Juan Diego Ibarra | Abordar posibles soluciones para la existencia de inscripciones fraudulentas de VIN en el registro de vehículos motorizados. Cancelación o modificación de inscripciones de VIN fraudulentas |
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| 2024-02-09 13:00:00+00 | AK002AW1501150 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Vidal | Resolución de transferencias y tipos de ingresos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristian Lopez Gaete | |||||
| Sujeto Pasivo | evelyn antoine | |||||
| 2024-01-12 13:00:00+00 | AK002AW1482406 | Sujeto Pasivo | Aurelia Bustamante | 1.- Regularización de Rechazos en Plataformas de un proveedor que ya no presta el servicio 2.- Rectificación y Reconsideraciones de Rechazo 3.- Solicitud de Traslado de Rechazos desde regiones |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Letelier | |||||
| 2023-12-19 13:00:00+00 | AK002AW1443432 | Sujeto Pasivo | Juan Eduardo Guzmán Bueno | Unificación de criterio respecto de la emisión de Nota de Crédito cuando se trata de devoluciones de unidades, dado que estamos haciendo cambios sistémicos. | Ver Detalle | |
| 2023-12-13 13:00:00+00 | AK002AW1463189 | Sujeto Pasivo | Luis Campos | Presentar requerimiento de nuestros clientes en el proceso de constitución de prendas y alzamientos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pamela Galdames | |||||
| 2023-11-27 13:00:00+00 | AK002AW1453357 | Sujeto Pasivo | Ayax Rebolledo | PROBLEMA CON INSCRIPCIONES, RESCILIACIONES Y OTTROS TRAMITES QUE TENEMOS EN CURSO, Y QUE OFICINA DE REGISTRO CIVIL AÚN NO DA SOLUCIÓN YA QUE DEPENDEN DE LA CENTRAL DE REGISTRO CIVIL | Ver Detalle | |
| 2023-11-14 13:00:00+00 | AK002AW1420709 | Sujeto Pasivo | Pedro Schiavi | Inscripción de camiones especiales ante el registro civil sin el cumplimiento respectivo del DS55-94. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Fadel Eduardo Zapata Zapata | |||||
| 2023-11-06 13:30:00+00 | AK002AW1433858 | Sujeto Pasivo | Roxana Sánchez | Revisión de alta tasa de solicitudes pendientes de aceptación de meses anteriores, estos retrasos han provocado, denuncias en sernac y demandas, anulaciones de venta, pagos de créditos pendientes, problemas con publicación de anotaciones prendas, retraso en pago a las automotoras de saldos financiados por parte de las financieras o bancos, personas que no pueden vender o salir del país con vehiculo y en este ultimo periodo situaciones de violencia en algunas sucursales, provocadas por compradores que creen haber sido estafados o perjudicados. Solicitud de analisis de casuísticas que provocan estos retrasos, o lagunas. Quiebres de stock de patentes en cierres de mes, esto ya ha pasado al menos 4 veces este año, en el cierre septiembre nuevamente debimos inscribir en otras regiones los tramites para no afectar las metas de empresas y funcionarios de automotoras, pero esto significa trasladar via courier con poliza de seguro placas patentes de unidades ya inscritas, lo que es riesgoso, caro y retrasa la entrega a cliente final. Caída o inestabilidad de servicios que afectan la operación de inscripción o transferencia de vehículos, por ejemplo; registro de deudores, consulta "posible constituyente prendario", consulta SII, certificado de anotaciones, documentos cargados en repositorio que no son visibles para el área responsable de la revisión (ej: factura) mantenciones el ultimo día hábil. Por último queremos expresar nuestra preocupación por los traslados o cese de funciones de funcionarios altamente capacitados, sabemos que estamos saturando a quienes con tremenda voluntad colaboran en cada unidad y nos preocupa que no se han realizado reemplazos efectivos y duraderos. El apoyo de unidades externas como la dirección regional, afecta el analisis de los casos y genera rechazos errados con la consecuente sobre demanda a los equipos de base y los nuestros, agudizando la molestia de la industria a quien atendemos. Por todo lo anterior solicitamos audiencia a fin de comprender la situación real de cada punto y otorgar respuesta concreta a nuestros contratantes. |
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| 2023-09-14 13:00:00+00 | AK002AW1408384 | Sujeto Pasivo | Aurelia Bustamante | En las primeras inscripciones no se está solicitando el certificado de deuda alimenticia Para resciliar sólo 1 vehículo que ingresó con una D.I. (donde viene más de un vehículo) como hacerlo |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Letelier | |||||
| 2023-09-05 13:00:00+00 | AK002AW1402164 | Sujeto Pasivo | Luis Campos | Retomar conversación sobre procesos masivos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pamela Galdames | |||||
| 2023-08-25 14:00:00+00 | AK002AW1394588 | Sujeto Pasivo | Andrea Medina | Mala aplicación del procedimiento en una compraventa de un vehículo en el registro civil de la comuna de San Antonio, por lo cual solicito reunión a objeto de que me arbitren una solución, puesto que en la comuna no han solucionado mi problema. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | JORGE DEL TRANSITO GONZALEZ SEPULVEDA | |||||
| 2023-08-23 15:00:00+00 | AK002AW1389258 | Sujeto Pasivo | Juan Ramírez | -Convenio Registro Civil con Autofact. -Acciones por parte de Registro Civil con Autofact y Notaria por evento. -Responsabilidad por parte de Registro Civil por evento. |
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| Sujeto Pasivo | Nataly del Carmen Lienqueo Guajardo | |||||
| 2023-08-18 14:00:00+00 | AK002AW1384148 | Sujeto Pasivo | Cristian Cornejo | Estimados, solicitamos audiencia por reagendamiento de reunión AK002AW1370639 la cual no fue realizada dado que no pudo asistir personal del Servicio del Registro Civil. En dicha audiencia queremos comentar sobre tiempos de la operación de STEV y comentar sobre nuevo trabajo con más notarias de Chile lo cual será relevante para el proceso de digitalización que viven estos procesos. (Próximo trabajo con más de 40 notarias) |
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| Sujeto Pasivo | Rocío Lledo | |||||
| Sujeto Pasivo | Didier Barthabure | |||||
| 2023-08-14 14:30:00+00 | AK002AW1378421 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Vidal | Implementación ley que suprime o modifica la intervención de notarios en trámites, actuaciones y gestiones relacionadas con la ley de firma electrónica avanzada. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristian Lopez Gaete | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Irrazabal | |||||
| Sujeto Pasivo | Carmen Paz Concha Ipinza | |||||
| Sujeto Pasivo | Sofia vargas Urtubia | |||||
| Sujeto Pasivo | Briggitte Maturana Cáceres | |||||
| 2023-08-04 14:30:00+00 | AK002AW1377094 | Sujeto Pasivo | EDUARDO Bahamondes | El Registro Civil inscribió mi vehículo a nombre de un tercero por medio de contrato evidentemente falso (ya aporté al Registro Civil todas las evidencias inclusive la certificación del notario indicando la falsedad del contrato). Al detectar la situación se realiza presentación en diciembre 2022, a la fecha no se ha tenido resolución alguna para corregir la grave negligencia, peor aun es que no existe respuesta alguna a la presentación y las victimas posteriores del fraude siguen aumentando (mi vehículo se sigue vendiendo a nuevas victimas). el número de referencia es 9616. | Ver Detalle | |
| 2023-07-24 14:00:00+00 | AK002AW1370639 | Sujeto Pasivo | Cristian Cornejo | Muchas gracias por la oportunidad de la reunión. La idea es tener una instancia con el equipo revisor de los documentos de transferencia de vehículos y nuestro equipo para buscar una forma de apoyar la operación, mejorar el envío de documentos, proceso, información y todo lo que haga falta para lograr mejoras en los tiempos de aprobación de transferencias que hoy se extienden por sobre 5 semanas hábiles en promedio. Ideal lograr una instancia presencial con Jessica Silva o quienes disponga el servicio. |
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| Sujeto Pasivo | Rocío Lledo | |||||
| Sujeto Pasivo | Didier Barthabure | |||||
| 2023-07-18 14:00:00+00 | AK002AW1364578 | Sujeto Pasivo | Cristóbal De Solminihac | Casos de fraudes detectados en relación a los contratos de compraventa de vehículos tramitados de manera electrónica e ingresados al Registro Civil mediante el Convenio STEV, las denuncias realizadas por Autofact en este contexto, y aquellas realizadas por el Registro Civil en estas materias. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristian Cornejo | |||||
| Sujeto Pasivo | Rocío Lledo | |||||
| Sujeto Pasivo | María Verónica Matte | |||||
| 2023-07-07 14:00:00+00 | AK002AW1366658 | Sujeto Pasivo | Juan Ramírez | Contrato de compra venta notarial autorizado con cedula de identidad falsificada y aprobado por el registro civil destituyendome del dominio de mi activo (automóvil). | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Nataly del Carmen Lienqueo Guajardo | |||||
| 2023-05-22 14:30:00+00 | AK002AW1329187 | Sujeto Pasivo | Luis Campos | Rechazos. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pamela Galdames | |||||
| 2023-05-19 14:00:00+00 | AK002AW1325398 | Sujeto Pasivo | Enzo Napoli | Consultas sobre el Registro Nacional de Vehículos Motorizados y presentar iniciativas que estamos desarrollando en el marco de la reciente aprobación de la Ley 21.553 que regula a las aplicaciones de transporte remunerado de pasajeros. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniela Castillo | |||||
| 2023-05-16 14:00:00+00 | AK002AW1327583 | Sujeto Pasivo | Vesna Torrens | Negativa a inscribir vehículo motorizado a nombre de una sociedad por no ser coincidentes los datos del Registro Civil con los contenidos en la factura electrónica. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Fernando Ponce | |||||
| 2023-05-12 14:00:00+00 | AK002AW1321921 | Sujeto Pasivo | Rocío Lledo | En el marco del convenio STEV que Autofact Chile SPA mantiene con la entidad, se requiere abordar en particular algunas propuestas de mejora, solicitar feedback sobre el funcionamiento en general y plantear algunas consultas respecto a los tiempos de resolución de solicitudes de transferencia. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Didier Barthabure | |||||
| 2023-04-13 14:00:00+00 | AK002AW1312029 | Sujeto Pasivo | Cristian Cornejo | Conversar sobre situaciones de transferencias de vehículos en donde ocurrieron procesos de fraude por una de las contrapartes, lo cual invalida el contrato como tal. Situación en la cual el notario invalida de su repertorio el contrato. Queremos conocer los caminos para regularizar estas situaciones, y cooperar con las partes afectadas (propietario de vehículos, notarios y otros). |
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| Sujeto Pasivo | Maria Veronia Matte Ochagavia | |||||
| Sujeto Pasivo | Rocio Andrea Lledó Gamblin | |||||
| 2023-03-17 14:00:00+00 | AK002AW1287450 | Sujeto Pasivo | Luis Campos | Automatización en el proceso inscripción. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pamela Galdames | |||||
| 2023-03-15 14:00:00+00 | AK002AW1285659 | Sujeto Pasivo | Luis Barrios | POR PREVENIR ASALTO, SECUESTRO O PERDIDA DE VIDA SOLICITO INDICAR PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UNA REINSCRIPCIÓN DE UN VEHICULO RECIENTEMENTE ADQUIRIDO. NOTA: DEJE EL DÍA 14.02.2023 EN LA OFICINA DE PARTE UN ESCRITO RESUMEN DE LA SITUACIÓN CON RESPALDO DE DOCUMENTOS |
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| 2023-01-13 13:00:00+00 | AK002AW1256887 | Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | Consideraciones y reparos a la Carta RVM N°144-2022 de 05 de diciembre de 2022, que se pronunció sobre solicitud de cancelación o rectificación de primera inscripción de vehículo, y cursos de acción a seguir. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | MATÍAS Roa | |||||
| Sujeto Pasivo | Natalia Yopo | |||||
| 2022-12-21 14:00:00+00 | AK002AW1248609 | Sujeto Pasivo | Roberto Andrés Santana Muñoz | A sugerencia de Andrea Muñoz, Jefa de Unidad de Atención a Instituciones, se solicita esta audiencia para tratar aspectos operativos respecto a la realización en oficinas de trámites vinculados con la flota de nuestro grupo de empresas (aprox 3.000 vehículos) | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Antonio Dezerega | |||||
| Sujeto Pasivo | Enrique Araneda | |||||
| 2022-12-16 13:00:00+00 | AK002AW1244203 | Sujeto Pasivo | Aurelia Bustamante | Muy buenas tardes, necesitamos poder revisar la operativa del Registro Civil el día de hoy, cuando reciben un alzamiento de embargo para un vehículo rematado. Estamos trabajando en un proyecto para trabajar con los Martilleros Públicos, y la mayor "traba" que tenemos hoy es el tiempo y la información con el área encargada de realizar dichos alzamientos. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Aurelia Bustamante | |||||
| Sujeto Pasivo | Patricia Letelier | |||||
| 2022-12-09 13:00:00+00 | AK002AW1238698 | Sujeto Pasivo | Gabriel Sanhueza | Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Campos | |||||
| Sujeto Pasivo | Pamela Galdames | |||||
| 2022-11-25 13:00:00+00 | AK002AW1227196 | Sujeto Pasivo | Gabriella Burgos | Procedimientos y políticas adoptadas en favor de las víctimas de clonación de placa patente | Ver Detalle | |
| 2022-11-25 03:00:00+00 | AK002AW1233129 | Sujeto Pasivo | Carlos Alejandro Hernández López | APELACION A CARTA EMITIDA AL DIRECTOR POR COBRO EN CONVENIO STEV. | Ver Detalle | |
| 2022-11-21 03:00:00+00 | AK002AW1231007 | Sujeto Pasivo | Heloisa Monzani | Vengo por medio de este solicitar información sobre el parque vehicular chileno: ventas, matriculaciones por marca, modelo, versión, potencia y motor de vehículos, así como sus VINES para desarrollo y mejora de base de datos de autopartes de reposición , solución demandada por distribuidores y fabricantes de autopartes. Somo suna multinacional alemanda, filial brasileña que se dedica a información y base de datos para el sector automotor. Siempre utilizamos fuentes de informaciones oficiales, por esto este contacto con el Registro Civil de Chile. |
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| 2022-11-11 13:30:00+00 | AK002AW1221544 | Sujeto Pasivo | Didier Barthabure | Respecto al sistema STEV, con el cual trabaja el representado Autofact Chile SPA en convenio con Registro Civil, solicitamos esta audiencia para verificar casos que han sido solicitados por correo por falta de información de solicitudes de transferencia, correcciones de razones sociales, rechazos y limitaciones de transferencia, pero que aún no tienen respuesta. Por otra parte los procesos de ingreso STEV y revisión de solicitudes están presentando demoras. | Ver Detalle | |
| 2022-10-27 13:00:00+00 | AK002AW1215707 | Sujeto Pasivo | Eugenio Avilés | Llevo dos años solicitando modificación de inscripción de motor en vehículo Nissan NP 300, PPU HWVZ, me lo han rechazo reiteradamente, solicitando cada nuevos antecedentes, veo sucesivos errores en la representación que me hacen funcionarios de ese Servicio, tengo prueba de ello. Agradeceré poder que me reciba, o alguna persona a su nombre, para explicar la situación, no sé qué más hacer | Ver Detalle | |
| 2022-10-21 13:30:00+00 | AK002AW1206089 | Sujeto Pasivo | Andrés Nicolás Zambelli Novo | Desde hace bastante tiempo, a don Gonzalo Bravo Guarello (domiciliado en calle Los Castaños 955 Concón), le han llegado cartas de cobro de TAG por infracciones de un vehículo -que no es el suyo- placa patente FPKC13, inscrito a nombre de un tal Eduardo Thomas Marchant. Nos contactamos con la Autopista, y nos indicaron que para enviar estas cartas de cobro, utilizan la base de datos y los domicilios registrados en el RVM, y que teníamos que dirigirnos a este Registro para poder solucionar esta confusión. | Ver Detalle | |
| 2022-10-07 13:00:00+00 | AK002AW1205980 | Sujeto Pasivo | Catalina González | Las materias que se desean abordar en la audiencia son sobre la investigación y denuncia de una transferencia realizada en la oficina de Lo Espejo bajo la solicitud Nº 6382, en virtud de una supuesta venta celebrada por mi representado, lo cual es falso. En concreto, se busca conversar en relación al Departamento de Unidad de Detección y Denuncias, del Registro de Vehículo Motorizado y cuya jefatura pertenece a don CHRISTOPHER ANDRÉS ARTIGAS CUEVAS, ya que desde hace meses el Registro no recibe la información solicitada, siendo lo único que falta para anular la inscripción y así volver a ser propietario mi representado, quien tiene el vehículo en su poder. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ismael Correa | |||||