Audiencias - Año 2018 - Robinson Flores

1. Información General

Identificador

AK004AW0410309

Fecha

2018-02-22 13:00:00+00

Forma

Presencial

Lugar

El solicitante no se presento a reunión agenda.

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Rodrigo Pino Gestor de intereses Red Hat Chile Ltda. Sistemas Oracle de Chile

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Agradecería que nos pudieran dar una reunión para conversar de las siguientes temáticas tecnológicas, que puedan ser de su interés:<br /> • Presentación de solución multicanal para brindar una mejor atención ciudadana a través de distintos canales (centros de contacto, web, móvil, redes sociales, email, etc), aumentando la auto-atención, generación de casos personalizados con trazabilidad, solicitudes o tramites, denuncias, Reclamos, gestión de conocimiento, consistencia y continuidad en la atención, generación de métricas, reportería, etc.<br /> • Gestión de campañas, personalizando contenido según áreas y ciudadanos de interés.