Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Social IT presenta su solución de Totem de autoatención. Se indica que cualquier avance en esa línea depende de las proyecciones del Departamento de Atención de Usuarios. El proveedor refuerza que tiene servicios de tercerización de profesionales, así como otros servicios en el área TI.