En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2019-11-28 13:00:00+00 | AN002AW0767083 | Sujeto Pasivo | Arturo Nicoletti Franceschini | INSPECCION A RADIO FM DE TALCA 88,5 MHZ | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Arnaldo Seguel | |||||
| 2019-11-26 14:00:00+00 | AN002AW0765696 | Sujeto Pasivo | Luis Rojas | Esclarecer cual es la razón por la cual no se están respondiendo consultas ni por teléfono ni por correo. Determinar cuando va ser posible tener respuesta las consultas o algún tipo de asistencia por parte de la subsecretaría para resolver dudas respecto a los requisitos de certificación para un equipo de alcance reducido. |
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| 2019-11-08 15:00:00+00 | AN002AW0761668 | Sujeto Pasivo | Juan Cristi | Nuevas herramientas de gestión de la empresa | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | CRISTIAN ENRIQUE GARATE SEPULVEDA | |||||
| 2019-11-07 14:30:00+00 | AN002AW0756364 | Sujeto Pasivo | Tioply Andrea Ibacache Zamora | 1. atender temas de daños y prejuicios de usurpación de lineas telefónicas que fueron entregadas a un tercero cuando corresponden a mi propiedad. lo que produce daños como empresa y en prejuicio de seguridad. 2. movistar me quita el servicio, de forma reiterada impidiéndome utilizar el servicio de internet. cuando estoy totalmente al día en mis pagos. causando con esto prejuicio a mi empresa. |
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| 2019-11-07 13:00:00+00 | AN002AW0757968 | Sujeto Pasivo | Jessica Riquelme | Incumplimiento de resolución, solicitud de delegar caso a un nvo. profesional. Situación acontecida el 18-10-19 en oficinas de Subtel. | Ver Detalle | |
| 2019-10-16 18:00:00+00 | AN002AW0742642 | Sujeto Pasivo | Oscar Córdova | Reclamo con insistencia ante la subtel y aun no tengo resolucion de mis reclamos desde el 22-07-2019 estoy reclamando y esta entidad lo cierra en acuerdo con la empresa demanda ( entel) vulnerado todos mis derechos como consumidor,necesito escuche mi caso,o alguien que pueda atender mis descargo que esta empresa a vulnerado y no respetados los acuerdo.subtel hoy y creo que para muchos chilenos no es garante de fe ya que no se esta pronuncioando sobre los reclamos | Ver Detalle | |
| 2019-10-03 14:00:00+00 | AN002AW0737863 | Sujeto Pasivo | ALDO LEON PAVEZ FUENTEALBA | LEY 20.808 (LEY DE DUCTOS) | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alvaro André Gallardo Quintanilla | |||||
| 2019-09-27 13:00:00+00 | AN002AW0734898 | Sujeto Pasivo | Tioply Andrea Ibacache Zamora | Sobre intervención a mi teléfono móvil por parte de las empresas y el bloqueo del servicio a pesar de sostener los planes al día. para posible tramitación de demanda a las empresas o al órgano estatal. y en materia de transportes sobre discriminación del transporte en servicios públicos de mi mascota a pesar de llevar toda la documentación al día. |
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| 2019-09-24 13:00:00+00 | AN002AW0729050 | Sujeto Pasivo | Luis Rojas | -Revisar el protocolo de certificación para equipos de alcance reducido. -Esclarecer por los productos de nuestra empresa no están aprobando el proceso de certificación. -Determinar el nivel de detalle requerido en los Test Report. |
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| 2019-09-06 14:00:00+00 | AN002AW0729218 | Sujeto Pasivo | JAIME EDUARDO ANDRES MARTIN | Conversar sobre la obligación de los concesionarios de servicios públicos de telecomunicaciones (específicamente, Proveedores de Acceso a Internet) de aceptar interconexiones, junto con la forma de cumplir dicha obligación, de acuerdo a las resoluciones exentas y directrices elaboradas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Matías Osses | |||||
| 2019-09-04 15:00:00+00 | AN002AW0726582 | Sujeto Pasivo | Alberto Millán | Conversar respecto de los puntos principales a cumplir para obtener la certificación por parte de Subtel para poder comercializar en Chile un Robot que se conecta a Internet a través wifi y usb. Se agradece considerar la presencia del Sr. Osvaldo Cubillos para ver en detalle los temas técnicos que permiten obtener la certificación. | Ver Detalle | |
| 2019-08-20 14:00:00+00 | AN002AW0711228 | Sujeto Pasivo | Ítalo Mazzei | Ceritificación de equipo RFID de ORPAK presentado el año pasado a esa División | Ver Detalle | |
| 2019-07-31 14:00:00+00 | AN002AW0701944 | Sujeto Pasivo | Leopoldo Sarmiento | Desde el año 2017, 2018 estoy denunciando a la radio "Tiempo de bendición" de peñalolén que interfiere nuestra señal en la comuna de Pedro Aguirre Cerda 106.5 FM. Somos Comunicaciones audio visuales san joaquin, . Rut 65.088.050-1 Para mayor abundamiento solicito la audiencia. |
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| 2019-07-12 19:00:00+00 | AN002AW0695256 | Sujeto Pasivo | León Eduardo Kornbluth Scherzer | Señor nosotros tenemos contratado un enlace con movistar. En 3 oportunidades hemos reclamado a la subtel por la calidad de servicio de movistar en ancho de banda declarado en el contrato. La subtel en todas las oportunidades no ha hecho nada . Me gustaria saber porque no lo fiscalizan . Aqui hay una especie de fraude. EJemplo tenemos declarado por contrato 200 megas internacioneles de subidad y no dan 2 validado por movistar. Adiciionalemente ellos por mail se dicen que veamos con la comercial y/o se declaran incompententes. Llevamos 8 meses sin respuesta ni de movistar y/o subtel. Habra gato encerrado en la calidad de fiscalizacion dejando a los usuarios empresas con planes que no son fiscalizados ni se puedan cumplir. |
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| 2019-06-27 16:00:00+00 | AN002AW0676614 | Sujeto Pasivo | NICOLE CASTRO | estado del reclamo del cual no se ha dado respuesta | Ver Detalle | |
| 2019-06-24 15:00:00+00 | AN002AW0680115 | Sujeto Pasivo | Alvaro González de la Barra | CERTIFICADO DE RADIOFRECUENCIA | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Joelmir Henriques | |||||
| Sujeto Pasivo | PABLO ESPINAL | |||||
| 2019-06-21 19:30:00+00 | AN002AW0680513 | Sujeto Pasivo | LUIS ARANGUIZ | COORDINACIÓN RECEPCIONES DE OBRA. | Ver Detalle | |
| 2019-06-18 14:00:00+00 | AN002AW0662147 | Sujeto Pasivo | Patricio Leyton | A quien corresponda, En representación de HP inc., ingreso esta solicitud de conformidad a las disposiciones de la Ley N° 20.730 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que “Regula el Lobby y las Gestiones que Representen Intereses Particulares ante las Autoridades y Funcionarios”, con la finalidad de agendar una reunión con el Sr. Felipe Aliaga Fernández, Jefe de la División de Fiscalización de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. Lo anterior, con el objeto de tratar ciertos problemas que HP inc. ha tenido en relación a las siguientes solicitudes ingresadas a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (“Subtel”), asociadas con el procedimiento de certificación de equipos de alcance reducido de los siguientes equipos: 1. TPN-C141 2. TPN-C143 3. TPN-C139 4. TPN-Q216 5. TPN-I136 6. BOISB-1807-01 7. BOISB-1807-04 8. SEOLA-1802-05 9. SNPRC-1803-02 10. SNPRC-1803-01 11. BOISB-1606-07 12. SHNGC-1801-02 13. SHNGC-1800-01 14. BOISB-1810-01 En esta reunión participarán, por parte de HP inc., Ray Moskaluk, AMS Region Technical Regulations Manager y, Gustavo Nudelman, MCA Countries Safety TRSE. Además, como asesores legales de HP inc., por parte del estudio jurídico Ferrada Nehme, participarán Patricio Leyton Florez, socio del área de Medio Ambiente y Recursos Naturales, y Sebastián Morales Ramos, asociado senior del área de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones. En atención a que las personas de HP inc. tendrán que viajar a Chile específicamente para el propósito de asistir a esta reunión, y para lo cual tendrán que agendar vuelos aéreos, es que nos permitimos respetuosamente sugerir como fecha para la referida reunión, los días 17 o 18 de junio del año en curso. Desde ya, muchas gracias. |
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| Sujeto Pasivo | Sebastián Andrés Morales Ramos | |||||
| 2019-06-14 15:00:00+00 | AN002AW0667231 | Sujeto Pasivo | JAVIER DE MIGUEL MORAGA | RECLAMO POR INSTALACIÓN DE TRES ANTENAS EN ZONA SATURADA | Ver Detalle | |
| 2019-06-05 13:00:00+00 | AN002AW0672714 | Sujeto Pasivo | Paulo Troncoso | Charla gratuita de la experiencia Avantec y Keysight Nemo en despliegue, pruebas y tecnología 5G NR | Ver Detalle | |
| 2019-05-31 20:30:00+00 | AN002AW0668891 | Sujeto Pasivo | Marta Henriquez | Vine a reclamar por un servicio de Movistar y el empleado de reclamos no me tomó en serio .. un payaso.... | Ver Detalle | |
| 2019-05-31 19:30:00+00 | AN002AW0667241 | Sujeto Pasivo | Felipe Alexis Olivares Vergara | Pronunciamiento del Recurso de Reposición ingresado a SUBTEL con N°: 63622 de fecha 02-05-2019. | Ver Detalle | |
| 2019-05-29 13:30:00+00 | AN002AW0671245 | Sujeto Pasivo | Cristian Andres Valdes Cruz | El día 29 de Mayo, nos visitará el Sales Engineer Mobile Network Test Brazil and Chile Rohde & Schwarz para presentar el trabajo realizado en Brasil de 5G y pruebas con esta nueva tecnología 5G. Temas a presentar: a) SmartAnalytics y su Network Performance Score (NPS) para Benchmarking (Continuación de Análisis Avanzado Ruta Anillo Americo Vespucio) (45 minutos) b) Nuevas Tecnologias que se deben fiscalizar (NB-IoT, Cat-M1) (30 min) c) 5G NR y su análisis de convivencia espectral con otras tecnologías móviles (30 min) d) Sesión de Preguntas y Respuestas. |
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| Sujeto Pasivo | Claudia Moragas Cerpa | |||||
| 2019-05-15 14:00:00+00 | AN002AW0662779 | Sujeto Pasivo | Bruno Basilio Barrera Chevecich | Presentación de nuestra empresa y compartir experiencias exitosas incorporando tecnología en Instituciones de Gobierno; adicionalmente a ello alinearnos en el proceso de Transformación de Digital en curso. (TLC) Total Location Control (Fiscaliazación) Presentamos nuestra plataforma especialmente diseñada para la administración de un equipo de trabajo en terreno. Solución de fiscalización digital en terreno (Super de Salud, SAG, JUNAEB, Casinoexpress) |
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| Sujeto Pasivo | Jorge Patricio Solo De Zaldivar Toledo | |||||
| Sujeto Pasivo | Carolina Rubio | |||||
| 2019-04-30 19:30:00+00 | AN002AW0656059 | Sujeto Pasivo | LUIS ARANGUIZ | RECEPCION DE OBRAS | Ver Detalle | |
| 2019-04-29 20:30:00+00 | AN002AW0654927 | Sujeto Pasivo | Osvaldo Giani | me comuniqué con la Subsecretaria Pamela Gidi, quien me señaló que el Sr. Felipe Aliaga puede atenderme en este caso , lo que buscamos es poder tener una conversación vía skype para poder comentar presentación del Dashboard de Calidad de Red para control y monitoreo de redes móviles y WiFi |
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| 2019-04-23 16:00:00+00 | AN002AW0651380 | Sujeto Pasivo | LUIS ARANGUIZ | Tramites Varios | Ver Detalle | |
| 2019-04-05 13:00:00+00 | AN002AW0637975 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Bertolotto | Revisión y coordinación de los servicios de soporte y mantención asociados a los contratos vigentes, adquiridos por la Subsecretaría y DYMEQ. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristian Andres Valdes Cruz | |||||
| Sujeto Pasivo | Claudia Moragas Cerpa | |||||
| 2019-03-15 17:00:00+00 | AN002AW0606784 | Sujeto Pasivo | SOLEDAD CARRASCO ARAVENA | A partir de la política pública de conectivad total para Chile, se logró licitar una antena celular para el sector rural precordillerano de Linares (región del Maule), en el cual está inserta nuestra junta de vecinos. Dicha licitación fue adjudicada a Entel, quienes implementaron este servicio a finales del 2016. Hasta el día de hoy hemos experimentado numerosos problemas con el servicio y no hemos logrado comunicarnos con Entel ni tampoco tener respuesta a nuestros requerimientos a través de la Seremi de Telecomunicaciones. Nos preocupa el lograr efectivamente la aplicación del servicio prometido, especialmente porque supuestamente el proyecto contemplaba el contar con internet para la escuela, hecho que no se ha concretado hasta el día de hoy, sin saber tampoco las razones técnicas o administrativas de dicho problema. |
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| Sujeto Pasivo | LAURA IBAÑEZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Cecilia Vega Contreras | |||||
| 2019-03-15 13:30:00+00 | AN002AW0622917 | Sujeto Pasivo | Jaime Avilés | Don Jaime Aviles planteó los siguientes temas: 1. Señala que existen empresas concesionarias de servicio público telefónico, que ofrecen NUMERACIÓN CORTA, para ser utilizados en Mensaje de Texto. Como ejemplo señala a BancoEstado que dispone del número 16500 para SMS. El Sr. Aviles señala que no existiría Normativa que regule dicha numeración. 2. El segundo tema planteado corresponde a que los contratos de las empresas Concesionarias de Servicio Público de Telefonía Móvil, le ofrecen a las empresas concesionarias de OMV, no les permiten a estas últimas poder competir en el mercado de Telefonía Móvil y de Transmisión de Datos Móviles en igualdad de condiciones, obteniendo márgenes que son mínimos y no les permite mantener su funcionamiento. El Sr. Aviles señala que se debería estudiar los contratos que ofrecen las Móviles a las OMV. 3. El tercer tema planteado señala que los contratos de las empresas Concesionarias de Servicio Público de Telefonía Móvil, le ofrecen a las otras empresas concesionarias por los Servicios de Mensajes Cortos (SMS), tiene un costo de $14 por cada SMS, y sin embargo ellas ofrecen un costo de $8 por cada SMS. Esto genera que no existe igualdad de condiciones para operar en el Mercado de este servicio y no permite que existe competencia en igualdad de condiciones. 4. El cuarto tema se refiere a que existen RECLAMOS en la División Jurídica, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones que tienen una tardanza excesiva. En particular menciona un caso que la división Jurídica resolvió después de 6 (seis) meses y la resolución final declaró que por el tiempo transcurrido el caso se cerraba por EXTEMPORANEO, como el caso entre WOM – TELECOMUNICACIONES TELESTAR, que la resolución debería haber salido en octubre de 2018 y sin embargo se resolvió hace corto tiempo y rechazando el caso por extemporáneo. 5. Existe un RECLAMO de la empresa AXIA Ingeniería que cuestiona las cuentas de servicio de telecomunicaciones de las empresa CLARO, por cobro por servicio no reconocido. La empresa AXIA, dispondría de 200 líneas de Claro contratadas, Artículo 60°, letra B, de las Ley N°18.168, general de telecomunicaciones. Se hace mención a escrito presentado en el que se impugna las resoluciones emitidas tanto en reclamos como recursos interpuestos. 6. Reclamo CONVERGIA – OSSANDON PROPIEDADES: En primera instancia el reclamo se resolvió en favor de Ossandon. Posteriormente CONVERGIA efectuó la consulta a Contraloría, que resolvió que el procedimiento aplicado no correspondía y que es necesario aplicar el procedimiento de nuevo. Este tema estaría en trámites desde hace 5 años y a la fecha aún sigue pendiente. CONCLUSIONES: La Subsecretaría de Telecomunicaciones le informa al Sr. Aviles que los temas señalados en los puntos 1, 2, 3 y 4, deberían ser consultas a través de un documento ingresado en la Oficina de Partes de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, para efectuar su análisis y estudio, y poder responder con los resultados obtenidos, debido a que en una reunión no es posible emitir un pronunciamiento, en consideración al corto tiempo disponible y falta de antecedentes que estudiar. Respecto a los reclamos de AXIA - CLARO esto se está tramitando para dar respuesta a escrito presentado por representante de Axia. Respecto de CONVERGIA – OSSANDON PROPIEDADES, la situación actual está cerrado por cuanto se resolvieron y notificaron todos los recursos asociados a las solicitudes originales asociadas a Convergia-Ossandon. tambien participaron Danny Saavedra y Miguel Vergara |
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| 2019-03-15 13:00:00+00 | AN002AW0624325 | Sujeto Pasivo | JAIME EDUARDO ANDRES MARTIN | Confirmar el criterio de la Subsecretaria respecto a la autorizaciones de recepción de obras, inicio y cobro de servicios en servicios públicos de telecomunicaciones | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Matías Osses | |||||
| 2019-03-13 13:00:00+00 | AN002AW0616659 | Sujeto Pasivo | MARCELO PARDO ESPINOZA | se concluye que don Marcelo debe ingresar sus requerimientos al link del fondo de desarrollo de las telecomunicaciones para informar la localidad que actualmente no dispone de servicio, para que sea estudiada y evaluada la factibilidad para implementar nuevos servicios de telecomunicaciones asiste también Natalia Lopez y Osvaldo Cubillos |
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| Sujeto Pasivo | Felipe Méndez | |||||
| 2019-03-12 13:00:00+00 | AN002AW0613059 | Sujeto Pasivo | Marcelo Barriga Ramirez | Comentarios y consultas sobre lo ordenado por Subtel, mediante Oficio ORD. N 1546 de fecha 28 de diciembre de 2019 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Mario Raúl Domínguez Rojas | |||||
| 2019-02-28 12:30:00+00 | AN002AW0599601 | Sujeto Pasivo | Carlos Figueroa Villagran | En causa ROL 14543-2017, se impuso multa de 100 UTM y de 0,25 UTM diarias por cada día que pase sin corregir las diferencias entre la información de los informes OT-Red sobre capacidad y uso de banda ancha, nacional e internacional. Mi representada, reproceso la información de los informes en diciembre de 2017, sin embargo, la Unidad de Fiscalización considera que aún persisten las discrepancias. De manera, que para corregir definitivamente la situación y evitar posibles infracciones en el futuro, es necesario saber porque la autoridad considera que los reportes OT-RED no han sido corregidos. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paulina Andrea Espinoza Cendoya | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Raúl Haro Benavides | |||||
| 2019-02-27 13:30:00+00 | AN002AW0598912 | Sujeto Pasivo | Diego Christensen | La red de telecomunicaciones es obsoleta para lograr los avances que se planean en Chile. Deseo presentar plan estratégico para reemplazar, en 6 años, los cables aéreos de cobre 10 Mb, por fibra enterrada 1Gb, con mínima inversión o incluso ganando dinero. Mas un concreto y realizable proyecto de “Última Milla”, pueblo a pueblo, barrio a barrio, que facilitaría el Teletrabajo, Educación, Telemedicina, Ahorros energía, seguridad, domótica, inmótica, IoT, Big Data y mas allá. Estaré en Vitacura hasta el 30 de Enero 2019. |
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| 2019-02-13 13:30:00+00 | AN002AW0610286 | Sujeto Pasivo | Rienzi Guzmán | Específicamente es para conversar sobre un proceso de cargo realizado a mi representada basado en acusaciones infundadas y de imposible comprobación realizadas por parte de fiscalizadores de Subtel. Es segunda vez que solicito esta audiencia, si me es denegada nuevamente en vez de intentar conversar la situación, optare por iniciar las acciones legales correspondientes. | Ver Detalle | |
| 2019-02-11 12:30:00+00 | AN002AW0609406 | Sujeto Pasivo | Sergio Iturra | Entrevista para conocer la visión de SUBTEL respecto del apoyo de un sistema de cable submarino para la detección temprana de tsunamis y terremotos (OBOS). | Ver Detalle | |
| 2019-02-05 13:00:00+00 | AN002AW0600731 | Sujeto Pasivo | Juan Cristi | Revisión de Reglamento 18. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Matias Infante | |||||
| 2019-01-16 12:30:00+00 | AN002AW0595430 | Sujeto Pasivo | Juan Cristi | Plantear temas de relevancia en materia de conectividad y telecomunicaciones. | Ver Detalle | |