Identificador |
AN002AW1507131 |
Fecha |
2024-02-05 15:00:00+00 |
Forma |
Videoconferencia |
Lugar |
Reunión será atendida por el Sr. Danny Saavedra , Jefe Departamento Gestión de Reclamos |
Duración |
1 horas, 0 minutos |
Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
---|---|---|---|
Carmen Pennanen | Gestor de intereses | CARMEN PENNANEN ARIAS |
Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento. |
Necesito protección por abuso de MOVISTAR consistente en cortar mi teléfono fijo por casi dos meses, en los que no logro la reconexión y la empresa me ha hecho sufrir un calvario sosteniendo que tengo un teléfono inalámbrico en circunstancias que hace unos 20 años tengo el número 226730033 que es con cable de cobre.<br /> <br /> No logro que la sección de reclamos de MOVISTAR ni la de SUBTEL sean ejecutivas, He llamado entre 17 y 18 de diciembre 2023 unas 22 veces al 105 opción 2, he ido tres veces a la oficina Huérfanos de MOVISTAR y dos a la SUBTEL de catedral presencialmente y nada sucede. Estimo que es un abuso enorme y la autoridad está para defender los derechos de los usuarios por eso deseo interpelar a la autoridad por la falta de servicio que observo en SUBTEL y quiero apoyo para resolver mi caso |