Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Presentar al Sr. Jefe de Servicio una solución de monitoreo de satisfacción usuaria, orientado a la sociedad civil, de modo que remotamente en tiempo real, la Dirección de Fonasa y/o su división correspondiente pueda mantener información actualizada de este ámbito, facilitando la toma de decisiones y elaboración de planes de acción que pudiesen ser adecuados a la gestión exitosa de sus estrategias de gestión y tanto a nivel centralizado como nacional, ya que la solución a presentar los dotará de la capacidad de tomar decisiones en muy corto tiempo.