En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2017-12-19 14:00:00+00 | AO004AW0393860 | Sujeto Pasivo | Paula Urrutia Mendoza | Presentación de nuestros Servicios, en el cual dentro de estos hemos desarrollado una innovadora manera de atender al público partiendo por una “Mesa de Gestión y Resolución de Reclamos”, y varios otros servicios relacionados a optimizar la gestión y control de sus operaciones. Este proyecto ya lo implementamos con otra institución del gobierno (estatal) bastante grande y ha funcionado mucho mejor de lo esperado, por lo que nos interesa abordar en las necesidades que pueda tener Fonasa. MINUTA REUNIÓN ITELSERVICE-FONASA FECHA: 19 DE OCTUBRE DE 2017 HORA INICIO: 11:00 HORA TÉRMINO: 12:05 LUGAR: MIRAFLORES N°515, PISO 4 ASISTENTES : • RODRIGO ORMEÑO VAN OS ; GERENTE COMERCIAL DE ITELSERVICE • SERGIO GONZALEZ LARA; SUBGERENTE DE SERVICIOS ITEL SERVICE • PAULA URRUTIA MENDOZA; EJECUTIVA COMERCIAL ITEL SERVICE • MARCELA PAVEZ SEPULVEDA; COORDINADORA SECCION SOLICITUDES CIUDADANAS FONASA • GERARDO AULADELL PARRA; GESTOR SOLICITUDES Y SERVICIOS FONASA La reunión comienza puntualmente a la hora señalada, se realizan las presentaciones de rigor de los asistentes, luego el Sr. Ormeño da cuenta de las actividades desarrolladas por su empresa entre las cuales se encuentra un producto que él cree podrá servir al FONASA, la cual se llama “Mesa de Gestión y Resolución de Reclamos” la que hoy ya se encuentra muy desarrollada, perfeccionada y funcionando con excelencia, hace ya más de 3 años, con otra gran empresa relacionada al Gobierno (BancoEstado), la cual avala la óptima calidad del funcionamiento del producto y que en su opinión, es el servicio preciso que hoy estarían necesitando para optimizar y mejorar la calidad de sus operaciones con todos los usuarios de FONASA a nivel nacional. El Sr. Ormeño señala conocer que FONASA hoy está enfocado en la implementación de nuevas tecnologías para mejorar y optimizar la atención general de su público y/o usuarios, la cual ha resultado muy exitosa con su plan “Right Now”. Es por esto que él quiere mostrarnos in situ este producto. De nuestra parte le señalamos que nosotros actuamos en representación de nuestro Jefe de Departamento de Gestión Territorial, a quien se le comunicará esta información para que decida los pasos a seguir en estas materias. De igual forma el Sr. Ormeño deja extendida la invitación para reunirse en sus oficinas ubicadas en Guardia Marina Riquelme N°230 - Santiago Centro, con el objetivo de que los podamos conocer y presentarnos su servicio “Mesa de Gestión y Resolución de Reclamos”, en conjunto a los demás servicios que tienen disponibles. Como el servicio que les fue solicitado través del Banco BBVA, el cual fue llamado “Impresión y Distribución de Cartas de Notificación de FONASA Deuda GES”. Este servicio fue realizado por completo por ITELSERVICE para banco BBVA con un resultado 100% exitoso. Se pone termino a reunión siendo las 12:05 horas. |
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| Sujeto Pasivo | Rodrigo Ormeño Van Os | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Gonzalez | |||||
| 2017-08-23 13:00:00+00 | AO004AW0343680 | Sujeto Pasivo | Javier Etcheberry | Ofrecer la red de Multicaja (Equipos POS) y la página Web multicaja.cl para la venta de bonos Fonasa a los afiliados de dicha institución. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Gonzalo Bernstein | |||||
| Sujeto Pasivo | Marcelo Salazar | |||||
| 2017-04-26 13:00:00+00 | AO004AW0284297 | Sujeto Pasivo | Hugo Andrés Herrera Andreucci | rechazo de devolución de excedentes de mi padre | Ver Detalle | |
| 2017-04-10 06:30:00+00 | AO004AW0286873 | Sujeto Pasivo | Federico BURGOS | Conocer antecedentes de revocación proceso licitación pública ID N° 591-1-LR17 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristina Jeldres Galdames | |||||
| 2016-11-29 12:00:00+00 | AO004AW0210072 | Sujeto Pasivo | Diego Villarroel | Junto con saludarle cordialmente, escribo y solicito la siguiente audiencia con usted por el siguiente motivo. La inclusión de personas en situación de discapacidad auditiva (personas sordas que hablan la lengua de señas) y otras poblaciones vulnerables como los haitianos, que no manejan la lengua español, son instancias que deben ser abordadas de manera estratégica. Fonasa en su planificación estratégica, declara como misión Ser el seguro público solidario y único que garantiza el acceso universal a salud de calidad, oportuna y con protección financiera a toda la población asegurada. Es de nuestro interés presentar a ustedes un innovador sistema llamado Vi-Sor que permite atender, guiar y acompañar a personas que no hablen el español, a través de la tecnología inclusiva. |
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| Sujeto Pasivo | Daniela Lida Mujica Adamo | |||||
| 2016-11-29 12:00:00+00 | AO004AW0210072 | Sujeto Pasivo | Diego Villarroel | Junto con saludarle cordialmente, escribo y solicito la siguiente audiencia con usted por el siguiente motivo. La inclusión de personas en situación de discapacidad auditiva (personas sordas que hablan la lengua de señas) y otras poblaciones vulnerables como los haitianos, que no manejan la lengua español, son instancias que deben ser abordadas de manera estratégica. Fonasa en su planificación estratégica, declara como misión Ser el seguro público solidario y único que garantiza el acceso universal a salud de calidad, oportuna y con protección financiera a toda la población asegurada. Es de nuestro interés presentar a ustedes un innovador sistema llamado Vi-Sor que permite atender, guiar y acompañar a personas que no hablen el español, a través de la tecnología inclusiva. |
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| Sujeto Pasivo | Daniela Lida Mujica Adamo | |||||
| 2016-11-02 18:00:00+00 | AO004AW0202743 | Sujeto Pasivo | Andrea Ampuero | Estimado Sr. Hector Iribarren: Junto con Saludarle y por especial encargo de la Sra. Solange Díaz Valdés, jefatura del departamento de Patrimonio Cultural, solicito pudiéramos coordinar una reunión de trabajo vinculada a la Salvaguardia de Expresiones y Cultores del Patrimonio Inmaterial, acción que lleva a cabo el Departamento de Patrimonio Cultural del Consejo Nacional de la Cultura las Artes. El pasado viernes 14 de Octubre, se sostuvo una reunión con el Sr. Cristian Herrera, Jefe de Planificación Sanitaria, donde se expresó la voluntad de trabajar coordinadamente con la Unidad de Patrimonio Cultural del MINSAL y otras reparticiones (División de redes asistenciales, FONASA, Unidad de Pueblos originarios, Servicios de Salud) que pueden ser de gran ayuda para la Salvaguardia de Expresiones. Esta instancia tiene la finalidad de coordinar esfuerzos entre instituciones del Estado, en favor de los Cultores reconocidos como Tesoros Humanos Vivos. En esta reunión se busca establecer vínculos de coordinación con programas, incentivos o proyectos de otras instancias gubernamentales que pudieran atender ciertas necesidades detectadas en nuestros cultores reconocidos. Agradecemos desde ya, la posibilidad de desarrollar esta reunión durante esta semana o la próxima, la que será de alto valor, para el Reconocimiento Tesoros Humanos Vivos y el Departamento de Patrimonio Cultural del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes. Andrea Ampuero M Socióloga. |
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| 2016-11-02 12:00:00+00 | AO004AW0196331 | Sujeto Pasivo | CRISTIAN DELGADO GONZALEZ | PACIENTES QUE INGRESAN A CONIN VALPARAISO DESDE EL HOSPITAL, SIN RUT ASIGNADO Y POR ENDE SIN CALIFICACION FONASA; VULNERANDO SUS DERECHOS EN LA CONTINUIDAD DE LA ATENCION DE SALUD. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | CLAUDIA GUZMÁN | |||||
| 2016-09-02 13:30:00+00 | AO004AW0180621 | Sujeto Pasivo | Juan Arcos | Correos de Chile se encuentra elaborando un Proyecto de Informatizar la atención en Comunas Rurales a través de la Modalidad Agencias Tercerizadas Informatizadas Año 2016 Plan Piloto en 15 Comunas |
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| 2016-08-24 12:00:00+00 | AO004AW0176755 | Sujeto Pasivo | Pablo Arellano Bernal | Estimado Héctor : quisieramos retomar la reunión pendiente por tema SIAC con Ud, Haydee y Marcela Cameratti Gracias |
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| 2016-08-04 14:00:00+00 | AO004AW0166914 | Sujeto Pasivo | Federico BURGOS | Presentación Gerencia Local Chile de Indra sistemas. Compañía transnacional con más de 20 años en Chile de manera directa con presencia en distintos mercados y en sector Sanidad especialmente. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristina Jeldres Galdames | |||||
| 2016-06-22 02:00:00+00 | AO004AW0072168 | Sujeto Pasivo | José Concha | Presentar a On Street, empresa que entrega el Servicio de Oficinas Móviles y poder explicar con mayor detalle el alcance, beneficios y en conjunto generar propuestas acorde a sus requerimientos. | Ver Detalle | |
| 2016-05-18 19:00:00+00 | AO004AW0120050 | Sujeto Pasivo | Rodolfo Terrazas González | SITUACIÓN DE BENEFICIARIOS FONASA EN COMUNA DE VITACURA Y MEJORAS POSIBLES A IMPLEMENTAR, CONFORME AL MARCO LEGAL. | Ver Detalle | |
| 2016-03-18 13:30:00+00 | AO004AW0102589 | Sujeto Pasivo | Alfonso Escobar | Presentacion modelo Bonificacion Electronica Medipass | Ver Detalle | |
| 2016-01-26 18:00:00+00 | AO004AW0079459 | Sujeto Pasivo | Pablo Izquierdo Walker | Revisión Materia Ley de Lobby | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Carolina Guajardo | |||||
| Sujeto Pasivo | Michel Moya | |||||
| 2016-01-11 03:00:00+00 | AO004AW0075206 | Sujeto Pasivo | Pablo Arellano Bernal | Estimado Hector, Trabajamos con RedHat en una estrategia que estamos llevando a cabo en distintas entidades de Gobierno basados en plataforma de procesos e integración RedHat JBoss. El objetivo de la reunión es presentarte el estado de avance de SIAC (Sistema Atención Ciudadana) que hemos desarrollado en MINSAL | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pablo Arellano Bernal | |||||
| 2015-12-23 14:00:00+00 | AO004AW0064745 | Sujeto Pasivo | Rose Marie Nuñez | Presentación de Plataforma de Atención Ciudadana en Canal Remoto. Plataforma permite mantener informado a los ciudadanos del estado de las solicitudes a través de la automatización de consultas vía canal telefónico. | Ver Detalle | |
| 2015-09-25 03:00:00+00 | AO004AW0025980 | Sujeto Pasivo | Miguel Budnik | Contrato actual de Gestores de filas | Ver Detalle | |