En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2024-01-10 18:30:00+00 | AO015AW1460089 | Sujeto Pasivo | Álvaro Ramos | Keirón, HealthTech con más de 5 años de experiencia presentará plataforma de contactabilidad para disminuir inasistencia de pacientes (NSP), mejorar velocidad de avance de lista de espera y disminuir costos de telefonistas. Confirmación de Horas consiste en una plataforma para contactar pacientes de manera masiva, automatizada y omnicanal (email, whatsapp y llamadas automáticas) para notificar y confirmar asistencia de pacientes a citas agendadas. La plataforma entrega trazabilidad absoluta, más reportaría histórica. La plataforma ha logrado disminuir NSP en un 38 % y aumentar la velocidad de la lista de espera en un 5% aprox, aumentar la recaudación un 7% y disminuir costos por telefonistas a 1/5. Realizada la reunión, confirmo que los temas tratados con Pedro Concha y Alvaro Ramos de la empresa Keiron, correspondieron exclusivamente de su oferta de dos herramientas de gestión; 1. Motor de Confirmación de citas para pacientes, ello mediante WhatsApp, Llamada telefónica pre grabada o vía correo electrónico. 2. Módulo de gestión de fila. Respecto del Motor de confirmación de citas, se les informó que actualmente somos parte del proyecto que licitó el Servicio de Salud Metropolitano Central y que ello incluye un módulo de contactabilidad, motivo por el cual, ya no necesitamos de los servicios de otra empresa, más aún que ya se está trabajando en el plan de implementación con apoyo del Servicio de Salud. Respecto del módulo de gestión de filas no se conversó practicamente nada. Es todo cuanto puedo informar. |
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