En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-10-03 18:30:00+00 | AU004AW1674296 | Sujeto Pasivo | Christian Gómez | Se trataron temas relacionados con Gestión de clientes Electrodependientes en la zona de CGE. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Matías Hepp | |||||
| Sujeto Pasivo | Beatriz González Ramos | |||||
| Sujeto Pasivo | Jorge Torrejon Orellana | |||||
| Sujeto Pasivo | ALEJANDRA DONOSO JEREZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| 2024-09-11 13:00:00+00 | AU004AW1661830 | Sujeto Pasivo | Claudio Corales | Se trataron los temas: Solicitud de pago para el suministro de empalme Cambio de instalaciones de propiedad a otra (medidores) Solicitud de factibilidad en otras propiedades Revisión de postes n°755946-755947 |
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| Sujeto Pasivo | HERNAN CONTRERAS | |||||
| Sujeto Pasivo | Jael Varela | |||||
| 2024-08-26 14:00:00+00 | AU004AW1647164 | Sujeto Pasivo | Camila Alfaro | Se atendió a la ciudadana revisando su reclamo resuelto y el reclamo en curso, indicándoles que revisaríamos los alcances de la refacturación por Deuda No Radicada. Se está revisando el caso directamente con la empresa. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | ROBERTO ROZAS | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-08-26 14:00:00+00 | AU004AW1624335 | Sujeto Pasivo | Mauricio López | Se agendó reunión vía Teams el viernes 23 de agosto, pero el ciudadano no logró activar su micrófono, por lo que le pedimos vía chat que nos compartiera su teléfono celular para contactarlo. El lunes 26 tomamos contacto con el ciudadano vía telefónica, y tomamos su caso para gestionarlo con la empresa. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | HERNAN CONTRERAS | |||||
| 2024-08-23 14:00:00+00 | AU004AW1647092 | Sujeto Pasivo | Catalina Díaz | Se respondió solicitud a través de correo electrónico a la Sra. Diaz, con lo siguiente: El caso pendiente de Juana Átala, quien es representada por Catalina Díaz, fue resuelto Ha Lugar, es decir, favorable a la ciudadana y con instrucción a la empresa. Adicionalmente, la empresa ingresó un Recurso de Reposición por no estar de acuerdo con la resolución del reclamo, no obstante, esta Superintendencia resolvió en contra esta petición, indicando que se mantiene la instrucción en los mismos términos. se Adjunto la Resolución Exenta. Por otra parte, cabe señalar que estamos gestionando con la empresa el cumplimiento de esta instrucción, y ya existe una Orden de Trabajo en Enel, para la refacturación. En conclusión, y considerando que este caso ya fue atendido de manera presencial por Ley del Lobby, se da por cerrado. |
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| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-08-20 20:00:00+00 | AU004AW1642873 | Sujeto Pasivo | Francisco Feíto | Revisar situación de casos del Sr. Feito, resolución a favor, judicialización de éstas y las complicaciones asociadas de tener el suministro cortado por parte de SEC | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-07-18 14:30:00+00 | AU004AW1623970 | Sujeto Pasivo | Catalina Díaz | No se presento a reunión. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-25 19:30:00+00 | AU004AW1607457 | Sujeto Pasivo | Danilo López | Ciudadano hara presentación formal, adjuntando todos los antecedentes que tiene para poder analizar. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristian Illanes | |||||
| 2024-06-19 15:00:00+00 | AU004AW1603336 | Sujeto Pasivo | Pedro Núñez | Error en el N° de Cliente del Ord. 197824, se emitirá Rex rectificatoria. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-19 14:00:00+00 | AU004AW1603730 | Sujeto Pasivo | Soledad Cantuarias | No se presento a reunión | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-17 20:00:00+00 | AU004AW1597978 | Sujeto Pasivo | Paula Labbé | Se contacto vía video llamada con la ciudadana , presento descargo por atención que recibió en call center , la información fue errónea se le informo también que se tomaran las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir, se le enviara copia del recurso de reposición a su correo. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Claudia Torres | |||||
| 2024-06-12 14:30:00+00 | AU004AW1601513 | Sujeto Pasivo | Cristina Mena | SE REUNIÓ CON LA CIUDADANA PARA ACLARACIÓN DE RESOLUCIÓN RECLAMO N°240226-000444, EL CUAL SOLICITÓ SE RECALCULE DEUDA POR PARTE DE LA CGE DE TARIFA INDUSTRIAL A BT1., ESTAMOS A LA ESPERA DE RESPUESTA DE RECURSO INTERPUESTO POR CGE. SALUDOS CORDIALES |
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| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-06 14:30:00+00 | AU004AW1595916 | Sujeto Pasivo | Camila Alfaro | SE REVISO EL CASO CUMPLIMIENTO DEL ORD.193414 DE SEC. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | ROBERTO ROZAS | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-05 19:30:00+00 | AU004AW1593098 | Sujeto Pasivo | Christian Gómez | Se solicito hacer las presentaciones de CNR ,Cobros y Empalmes de manera formal , para dar respuesta de la misma forma. 1.- Clientes con CNR reiterado y que no dejan normalizar empalmes. 2.- Para el caso de cobranza los temas relacionados con servicios desmantelados. 3.- Cobranza clientes que presentan deudas pero que ahora tiene un segundo empalme por lo tanto no pagan la deuda de energía dejado en empalme anterior. 4.- Servicio al cliente: temas de tasas de cambio resolución, temas de cumplimiento. |
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| Sujeto Pasivo | Thomas Wormull | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Hepp | |||||
| Sujeto Pasivo | Beatriz González Ramos | |||||
| Sujeto Pasivo | Jorge Torrejon Orellana | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristian Illanes | |||||
| 2024-06-05 15:00:00+00 | AU004AW1592530 | Sujeto Pasivo | María Zegers | SRA. GOMEZ NO SE PRESENTO A LA REUNIÓN | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | María Gómez | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-05-23 14:00:00+00 | AU004AW1582261 | Sujeto Pasivo | Cristina Mena | Se cierra Solicitud, ciudadana no se presento a reunión. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-05-15 14:00:00+00 | AU004AW1575985 | Sujeto Pasivo | María Jurado | Se acordó revisar el caso de la Sra. Jurado, quedando de dar respuesta ésta semana, según la revisión se hará reunión con el departamento de Jurídica de la SEC. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2024-04-18 14:00:00+00 | AU004AW1553954 | Sujeto Pasivo | Sandra del Carmen Vargas | Sergio Espina, se reúne con Sra. Vargas, acordando que ingresara un recurso de reposición, el cual se ingresó bajo el N° 240418-000162 |
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| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-04-04 13:00:00+00 | AU004AW1543206 | Sujeto Pasivo | Beltrán Urenda | Sr. Urenda, planteo caso que representó y que fue resuelto por sec a su favor, y que en intertanto su presentante genero un desistimiento con a la empresa, la duda y orientación que requiere es saber que prevalece ante esta situación. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-03-20 13:00:00+00 | AU004AW1534053 | Sujeto Pasivo | Sandra Corrales | Se presentan los casos de suma urgencia de FDPUS puestos sobre la palestra en la audiencia con el ministerio de energía , para poder trabajar en conjunto en una solución. se revisaran las boletas de facturación de los pacientes electrodependientes. |
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| Sujeto Pasivo | Katherine Murillo | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| 2024-03-13 13:00:00+00 | AU004AW1529372 | Sujeto Pasivo | Leonel Sánchez | REVISIÓN Y PRIORIZACION DEL CASO, SE DA CONTACTO A SR. SANCHEZ PARA QUE CONTACTE A LA EMPRESA. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2024-01-17 14:30:00+00 | AU004AW1496220 | Sujeto Pasivo | Oscar Reyes | SE CONTACTO VIA TELEFONICA AL SR. REYES EXPLICO SU CASO Y QUEDO DE ENVIAR ANTECEDENTES PARA ADJUNTAR AL CASO, POR UNA ROTURA DE EMPALME SUBTERRANEO PRODUCTO DE UNA RETROEXCAVADORA DE LA MUNICIPALIDAD. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-01-17 13:00:00+00 | AU004AW1494144 | Sujeto Pasivo | Beltrán Urenda | CIUDADANO FUE ATENDIDO POR LA ANALISTA MERYANN GONZALEZ, QUIEN RECIBIO LOS ANTECEDENTES DEL CUIDADANO, LOS CUALES ENTREGARA A SERGIO ESPINA, PROFESIONAL ACARGO DE SU CASO PARA REVISION DE COBROS Y RESPUESTAS OTORGADAS. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-01-03 13:00:00+00 | AU004AW1485148 | Sujeto Pasivo | Elba Valenzuela | se acordó realizar un análisis de las 5 propiedades que tiene, análisis de facturación del año 2019 en adelante, una vez realizado, sergio espina contactara a Sra. Elva para informar resultado. |
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| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||