Audiencias - Año 2016 - Juan Pinto

1. Información General

Identificador

AH009AW0106481

Fecha

2016-04-11 12:30:00+00

Forma

Presencial

Lugar

Dirección Regional SERNAC, calle colo colo 166 Concepción.

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
MARIA OLIVIA PIERART ORMEÑO Gestor de intereses Compañía General de Electricidad
MIGUEL VELOSO Gestor de intereses CGE Distribución S.A. Compañía General de Electricidad
MARISEL GARCIA Gestor de intereses Compañía General de Electricidad

3. Materias Tratadas

Ninguna de las anteriores

4. Especificación materia tratada

Conocer a la nueva autoridad para otorgar acercamiento del servicio de electricidad a los consumidores.<br /> Informa sobre campo territorial de aplicación de energía eléctrica de CGE en la región.<br /> Informa que actualmente no mantienen servicios distintos a la energía eléctrica salvo seguros optativos.<br /> Informa de la cercanía de la empresa con los consumidores de la región, a través de las Juntas de Vecinos. <br /> Informa sobre la existencia de página web, la cual se encuentra al alcance de todos los usuarios.<br /> Informa que centros de pagos de calle Barros Arana de Concepción, ya no estaría habilitada para la recepción de pagos, sin perjuicio que se mantiene vigente para otros trámites. Que los centros de pagos siguen siendo a través de internet, sencillito, caja vecina, entre otros.<br /> Informa que si un consumidor no paga un servicio adicional contratado distinto a la energía eléctrica, pero si paga el servicio eléctrico eso no conllevaría al corte del suministro.<br /> Informa sobre la disposición del servicio para efectuar capacitaciones para comprender la lectura de la boleta de la energía eléctrica.