Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Hola como ZerviZ venimos trabajando con diferentes organismos públicos para mejorar la atención al ciudadano/contribuyente en lo que hoy se conoce como una Experiencia de atención al Ciudadano Omnicanal. Nos gustaría compartir con ustedes las experiencias que tenemos en entidades como Tesorería General de la República, ISL, Defensoría Nacional del Consumidor, Ministerio de Ciencias y Tecnologia, Prochile, entre otras entidades del sector Publio.<br /> SERNAC<br /> Representante de Zerviz habla de experiencia con el ciudadano. y mejorar la atención por medio de<br /> múltiples canales, como; whatsapp, telefónico ,instagram,. asistentes virtuales. Como Autoatención digital.<br /> Compara el correo electrónico con whatsapp y la importancia de abordar este canal, y la posibilidad de<br /> atención automática o asistente virtual, para luego pasar a un ejecutivo real.<br /> Finalmente Julio Farias entrega julio.farias@zervizgroup.com