En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2022-08-31 16:03:00+00 | AH009AW1190873 | Sujeto Pasivo | Hugo Silva Negrete | Consultas asociadas al acta de Fiscalización 371-2022-RM-B-02S57977 y el informe al Servicio los antecedentes que permitan acreditar o dar cuenta de la corrección de cada uno de los hallazgos constatados. Por parte de la Subdirección de Fiscalización asiste también Angelica Caldera, Jefa Unidad Análisis Jurídico de Fiscalización. |
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| Sujeto Pasivo | Carla URIBE | |||||
| Sujeto Pasivo | MARIA FERNANDA ZAPATA ROMERO | |||||
| 2022-08-10 15:05:00+00 | AH009AW1173897 | Sujeto Pasivo | Carlos Jorquera Ibáñez | consulta asociada al Acta de Fiscalización 317-2022-COQ-B-02S87054 Asiste también a la reunión la Jefa de la Unidad de Análisis Jurídico de Fiscalización, Angelica Caldera. |
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| 2022-07-05 15:02:00+00 | AH009AW1155516 | Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | Fiscalización a pieza publicitaria de Toyota de junio 2022 y observaciones levantadas por Sernac. Criterios de fiscalización de piezas publicitarias de Toyota. Confirmar criterios de información obligatoria que Toyota deba incluir en sus piezas publicitarias. |
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| Sujeto Pasivo | MATÍAS Roa | |||||
| Sujeto Pasivo | ANDRÉS WILLAT HERRERA | |||||
| Sujeto Pasivo | JENNIFER MULLER BIRMAN | |||||
| 2022-04-27 15:00:00+00 | AH009AW1105756 | Sujeto Pasivo | Piero Rojas | Seguimiento del proceder del Sernac respecto a derecho a petición ingresado el día 31 de julio del año 2020. Petición relacionada con infracciones a la LPDC. Asimismo, obtener información respecto a las Alertas ciudadanas N°A2020W3959301; A2020W4162595 y A2020W4100274. Última reunión se informó que se tomaría decisión en marzo. | Ver Detalle | |
| 2022-03-23 13:03:00+00 | AH009AW1087211 | Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | La reunión tiene por objeto exponer al SERNAC la visión y preocupación de empresas comercializadoras de automóviles y el gremio automotriz respecto de las nuevas obligaciones establecidas por la Ley N°21.398 que modificó la Ley del Consumidor y particularmente sobre el futuro Reglamento que Regula el Derecho a Retracto en los bienes de consumo y otras disposiciones como el artículo 12 c. La reunión solicitada busca abordar los siguientes puntos: i) Regulación actual en la ley no es clara, y se requiere claridad por vía interpretativa. La modificación normativa estableció que el derecho a retracto aplicaría a los bienes adquiridos por medios electrónicos o a distancia (con ciertas exclusiones) y también a los bienes en que no se tuvo acceso directo al momento de la compra presencial. En dicho escenario, por la naturaleza del negocio automotriz, no existe claridad respecto de la eventual aplicación del derecho a retracto en los vehículos motorizados que se venden de forma presencial. Existen diversos aspectos normativos y prácticos que dan cuenta de la necesidad de delimitar correctamente vía reglamentaria la aplicación del derecho a retracto, particularmente sobre bienes como los vehículos que por su propia naturaleza no resultaría aplicable tal disposición. ii) La aplicación de la norma legal sin la necesaria precisión y aclaración que aporte una circular u otra manera de interpretar propuesta por el SERNAC, puede constituir un obstáculo técnico al comercio en la industria de los automóviles. El 100% de los vehículos en Chile son importados, y esta importación se afecta significativamente si acaso no hay un reglamento que aborde la correcta aplicación y entendimiento de la norma legal. iii) Se requiere una nueva interpretación para diversas aristas del artículo 12c de la ley del consumidor. Por lo anterior, se requiere de potestad interpretativa para ahondar en estos temas. |
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| Sujeto Pasivo | elena yubero | |||||
| Sujeto Pasivo | Marcello Marchese | |||||
| 2022-03-10 14:32:00+00 | AH009AW1078349 | Sujeto Pasivo | Piero Rojas | Seguimiento del proceder del Sernac respecto a derecho a petición ingresado el día 31 de julio del año 2020. Petición relacionada con infracciones a la LPDC. Asimismo, obtener información respecto a las Alertas ciudadanas N°A2020W3959301; A2020W4162595 y A2020W4100274. Última reunión se informó que se tomaría decisión en febrero. Con fecha 14/02/2021 se aportan nuevos antecedentes respecto a la vigencia de las infracciones denunciadas. | Ver Detalle | |