Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

La reunión tiene por objeto exponer al SERNAC la visión y preocupación de empresas comercializadoras de automóviles y el gremio automotriz respecto de las nuevas obligaciones establecidas por la Ley N°21.398 que modificó la Ley del Consumidor y particularmente sobre el futuro Reglamento que Regula el Derecho a Retracto en los bienes de consumo y otras disposiciones como el artículo 12 c.<br /> <br /> La reunión solicitada busca abordar los siguientes puntos:<br /> <br /> i) Regulación actual en la ley no es clara, y se requiere claridad por vía interpretativa. La modificación normativa estableció que el derecho a retracto aplicaría a los bienes adquiridos por medios electrónicos o a distancia (con ciertas exclusiones) y también a los bienes en que no se tuvo acceso directo al momento de la compra presencial. En dicho escenario, por la naturaleza del negocio automotriz, no existe claridad respecto de la eventual aplicación del derecho a retracto en los vehículos motorizados que se venden de forma presencial. Existen diversos aspectos normativos y prácticos que dan cuenta de la necesidad de delimitar correctamente vía reglamentaria la aplicación del derecho a retracto, particularmente sobre bienes como los vehículos que por su propia naturaleza no resultaría aplicable tal disposición.<br /> ii) La aplicación de la norma legal sin la necesaria precisión y aclaración que aporte una circular u otra manera de interpretar propuesta por el SERNAC, puede constituir un obstáculo técnico al comercio en la industria de los automóviles. El 100% de los vehículos en Chile son importados, y esta importación se afecta significativamente si acaso no hay un reglamento que aborde la correcta aplicación y entendimiento de la norma legal.<br /> iii) Se requiere una nueva interpretación para diversas aristas del artículo 12c de la ley del consumidor.<br /> <br /> Por lo anterior, se requiere de potestad interpretativa para ahondar en estos temas.