Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Durante el año 2024 el Servicio Nacional de Protección al Consumidor ha levantado una serie de requerimientos de información a mi representada, ello en virtud de la potestad fiscalizadora contemplada en el articulo 58 de la Ley N° 19.496. Dentro de los requerimientos se encuentran los Ordinarios N° 1515/2024, 2533/2024, 3360/2024, 4200/2024, 4785/2024, entre otros. <br /> De esta forma, por medio de esta solicitud de audiencia por Ley del Lobby se pretende discutir con el Sr. Subdirector (s) de Estrategia y Serviciós a la Ciudadanía, el fundamento de estos requerimientos y, en caso que sea procedente, discutir sobre la suficiencia de las respuestas otorgadas hasta ahora por PUMA Chile SpA.<br /> <br /> ACTA REUNIÓN AUDIENCIA PUMA CHILE SPA<br /> Asisten: Sernac: Rodrigo Mateluna - Juan Carlos Medina - Joaquín Abarca (asistente técnico).<br /> Puma Chile SpA: Gonzalo Bravo<br /> <br /> OBJETIVO DE LA REUNIÓN: Conocer la naturaleza y el objetivo de los requerimientos de información respecto de reclamos con respuesta favorable pero incumplidos.<br /> <br /> TEMAS TRATADOS: Requerimientos de la información - Estándar de respuesta de Puma - Oportunidades de mejora en la gestión de reclamos..<br /> <br /> ACUERDOS: No Aplica<br /> COMPROMISOS: No Aplica