En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2020-06-12 14:30:00+00 | AO004AW0838819 | Sujeto Pasivo | Néstor Silva | Nos interesa participar y ser parte del servicio de Prefolio que provee Fonasa, donde los usuarios a través de Mi Fonasa o en el call center pueden pagar un bono consulta en distintos canales externos (CajaVecina de BancoEstado, Sencillito o Multicaja) y recibiendo un voucher para presentarlo en el prestador el día de la cita. Cómo Zumpago puede ser parte de estos canales de pago externos y que seamos una opción más donde poder pagar este bono? Nos interesa de sobremanera ver la forma de participar en esta iniciativa ya que mientras más opciones de pago se dispongan para los usuarios se mejora el servicio, entre otros beneficios. Espero su buena acogida y respuesta. |
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| Sujeto Pasivo | Denis Harwardt | |||||
| 2020-03-20 13:00:00+00 | AO004AW0817985 | Sujeto Pasivo | Hector Eduardo Jaimes Blasini | Presentar los beneficios de la nueva billetera de pagos y cobros de Falabella (Fpay), un potente y ambicioso proyecto que busca sumar comercios estratégicos en alianzas comerciales para que logren optimizar sus ventas incorporando este innovador medio de pago que potencia canales fisicos y ecommerce. | Ver Detalle | |
| 2020-02-06 13:00:00+00 | AO004AW0801870 | Sujeto Pasivo | Cristian Engelmann | Mostrar una aplicación sin costo para FONASA que facilitará la compra del bono ambulatorio a sus afiliados, en la consulta del profesional de la salud. | Ver Detalle | |
| 2019-10-15 14:00:00+00 | AO004AW0741883 | Sujeto Pasivo | Claudio Saldías | Revisar Factibilidad de implementación de pagos de bonosweb por medio de nuestra plataforma digital. | Ver Detalle | |
| 2019-10-02 13:00:00+00 | AO004AW0731796 | Sujeto Pasivo | Carlos Espinoza Pimentel | Retomar Nuestra propuesta de Transformación Digital | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Onix Barroso | |||||
| 2019-08-21 19:00:00+00 | AO004AW0715241 | Sujeto Pasivo | Omar Palacio | Presentación de una plataforma de ventas de prestaciones medicas . | Ver Detalle | |
| 2019-06-25 14:00:00+00 | AO004AW0679794 | Sujeto Pasivo | Pedro Ariztía | Estimada, Durante la semana pasada solicité por Lobby una reunión con Carolina Contreras lo que por motivos de agenda nos pidió que nos contactemos con usted o con María Cristina Yañez. On Street es una empresa que ofrece un servicio integral en arriendo y operación de Oficinas y Sucursales Móviles en todo Chile. Somos los actuales operadores de SERVIU Móvil Metropolitano, de SENCE Móvil Busca Empleo (hasta mayo), Migrantes, Leo Primero, entre otros del sector privado. En mayo del año pasado nos reunimos con personal de FONASA quienes nos indicaron que ustedes operan Oficinas Móviles pero con restricciones presupuestaria. Por lo mismo nosotros queremos ver la posibilidad de reunirnos y mostrarles el servicio que ofrecemos, donde tenemos como valor flexibilidad, calidad y seguridad en la atención, donde podemos operar oficinas nuevas sin restricciones implementadas y operadas por On Street o bien operar sus propias Oficinas Móviles. Quedo atento y muchas gracias, |
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| 2019-05-24 14:00:00+00 | AO004AW0661818 | Sujeto Pasivo | Thiara García | Necesitamos reagendar reunión que hoy no pudimos concretar por un incoveniente que tuvo Haydee y por el cual no nos pudo recibir. La idea es presentar verificación digital que permite la validación de documentos, físicos o digitales, a través de un proceso que en mayor parte se encuentra automatizado (RPA), que usa inteligencia artificial y herramienta workflow lo que permite dar trazabilidad al proceso. |
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| 2019-05-14 14:00:00+00 | AO004AW0653444 | Sujeto Pasivo | CRISTIAN SEPULVEDA MARUCICH | Presentación de soluciones para automatizar los procesos de notificaciones de beneficios/estados de trámites, con interacción ciudadana mediante soluciones de Robots cognitivos multicanal. | Ver Detalle | |
| 2019-03-22 14:30:00+00 | AO004AW0624820 | Sujeto Pasivo | José Vargas | Mostrar la Plataforma de Sistemas de Información Geográfica (GIS) para gestionar territorialmente algunos programas de gobiernos que permitan el mejoramiento de tomas de decisiones a nivel político y divisionales de FONASA. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniel Flores | |||||
| 2019-02-01 13:00:00+00 | AO004AW0601179 | Sujeto Pasivo | Daniel Flores | Transformacion Digital, Sistema de informacion territorial | Ver Detalle | |
| 2019-01-03 13:00:00+00 | AO004AW0586086 | Sujeto Pasivo | Patricio Ricardo Lagos Muñoz | Pesentar algunos productos para la Atención de Clientes, que CLARO EMPRESAS está difundiendo a empresas e instituciones del Estado. 1. SPEECH ANALYTICS, software como servicio, el cual procesa automáticamente grandes volúmenes de llamadas (voz del cliente) categorizándolas de manera automática entregando información que: - Identifica y anticipa causas raíces de problemas en los servicios prestados, aumentando la satisfacción de clientes. - Mejora los costos de los servicios de Call Center, a través de la disminución del TMO y Re-llamadas. - Calidad Automática (Gestión de Agentes) - Análisis predictivo de churn de Clientes, entre otras. 2. GESTION/ENVIO DE SMS, software como servicio que apoya la comunicación vía mensajes de texto transaccionales e informativos con el nombre de la Institución en lugar del Código Corto (credibilidad). 3. CHAT CORPORATIVO, software como servicio, que innova vía la integración directa con WhatsApp como medio oficial de comunicación permitiendo: garantizar la entrega y calidad del servicio prestado, sin presencia del botón SPAM en el mensaje, Cobro por mensajes entregados, posibilidad de enviar SMS automáticamente si el mensaje no se entrega. Para todos estos productos podemos facilitar una demo o prototito de modo que FONASA puede reconocer el valor agregado que estos productos generan en en el relacionamiento con sus clientes o usuarios. |
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| 2018-12-07 13:00:00+00 | AO004AW0575602 | Sujeto Pasivo | Alicia Isabel Toro Contreras | Presentación de Servicios para Call Center de Policomp | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Arturo Dufey | |||||
| 2018-12-03 17:00:00+00 | AO004AW0575570 | Sujeto Pasivo | magdalena gonzalez | Reunion de trabajo | Ver Detalle | |
| 2018-06-29 14:00:00+00 | AO004AW0489549 | Sujeto Pasivo | SHIRLEY PATRICIA ORTEGA SOLIS | Ofrecer Servicios de Seguridad para las sucursales. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jorge Figueroa | |||||
| 2018-06-18 13:00:00+00 | AO004AW0480867 | Sujeto Pasivo | Pablo De La Fuente | Queremos ayudarlos en implementacion y mantencion de sistemas de seguridad electronica, tales como centrales detectoras de incendio, control de acceso, CCTV, cableado estructurado, red humeda-seca, TI, etc. | Ver Detalle | |
| 2018-06-06 19:30:00+00 | AO004AW0473393 | Sujeto Pasivo | Álvaro Ignacio Bravo Córdova | Presentar a equipo de gestión territorial de FONASA, Lazarillo, startup chilena, que ha desarrollado una app gratuita para personas en situación de discapacidad visual, que les entrega autonomía en sus recorridos por la ciudad y que en al actualidad es utilizada por miles de personas en el mundo, además de un servicio de habilitación de espacios con un sistema de navegación interior accesible, que permite a los visitantes con y sin discapacidad recibir información del entorno y moverse por el espacio. Sistema que facilita el acceso autónomo de personas en situación de discapacidad a las dependencias y servicios públicos. | Ver Detalle | |
| 2018-05-16 19:00:00+00 | AO004AW0457887 | Sujeto Pasivo | Jacqueline Garrido Aguayo | Prestaciones PAD a la venta | Ver Detalle | |
| 2018-04-13 14:00:00+00 | AO004AW0439454 | Sujeto Pasivo | Edith Chavez | Presentación de plataforma de inteligencia artificial que permite la auto atención de los clientes. | Ver Detalle | |
| 2018-04-09 12:30:00+00 | AO004AW0441765 | Sujeto Pasivo | Paula Urrutia Mendoza | Se informó por parte de la empresa que tiene desarrollado servicios que pueden ofrecer a FONASA para optimizar y mejorar la calidad de sus operaciones con todos los usuarios con alcance a nivel nacional. Que vienen ya más de 3 años, trabajando y con experiencia la cual principalmente se ha desarrollado en materia de Gobierno con BancoEstado. Informan que cuentan con la capacidad de evaluar otros servicios en los cuales pueden solucionar ágilmente ante contingencias inesperadas. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Ormeño Van Os | |||||
| 2018-04-06 13:00:00+00 | AO004AW0438605 | Sujeto Pasivo | Andrea Soto Coña | Funcionamiento de sistema de FONASA | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Maria Paz Ureta Urzúa | |||||