En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-10-14 15:00:00+00 | AH009AW1682219 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Saffirio | Oficio ordinario N° 8106 /02-10-2024 Desde SERNAC, lo siguiente: El proveedor informó que solicitó prórroga para dar respuesta al requerimiento de información contenido en el Oficio Ord. 8106, de octubre 2024, que solicita información en los términos del art. 58, letra m), de la Ley 19.496. Adicionalmente, formuló sus observaciones a la forma en que dará respuesta al requerimiento. Acompañan y participan en esta audiencia, Paulina Urzúa, Jefa del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras, Miguel Pavéz, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero |
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| Sujeto Pasivo | Orlando Catalán | |||||
| Sujeto Pasivo | Paula Donoso | |||||
| Sujeto Pasivo | Fernando Astudillo | |||||
| 2024-07-09 13:00:00+00 | AH009AW1623002 | Sujeto Pasivo | Claudio Ortiz Tello | Invitación a participar en nombre del señor Claudio Ortiz, presidente ejecutivo de la Asociación Retail Financiero en "Foro Medios de Pago, Crédito informal"; invitación extendida a través de correo electrónico de fecha 09/07/2024 a las 12:47 horas. SERNAC: Se ingresa invitación como audiencia, a modo de registrar formalmente, por principio de transparencia en plataforma lobby. |
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| 2024-06-13 19:00:00+00 | AH009AW1601222 | Sujeto Pasivo | Claudio Vega | Implementación Reglamento de Insolvencia SERNAC: Se realiza la audiencia en los términos señalados. Acompañaron al Subdirector de consumo financiero en esta reunión, Paulina Urzúa, Jefa (S) del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras y Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero. |
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| Sujeto Pasivo | Víctor Andrés Acevedo Léniz | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Aguilera Castañeda | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Estela Aguirre | |||||
| 2024-05-30 15:30:00+00 | AH009AW1582018 | Sujeto Pasivo | Leopoldo Agustín Briceño Muñoz | tema a tratar como la actuación irregular en el marcado asegurador - dificultades y obstáculos para participación nuevos corredores de seguros en la actividad SERNAC: Audiencia se realiza en los términos señalados. Acompañaron al Subdirector de consumo financiero en esta reunión, Paulina Urzúa, Jefa (S) del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras y Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero. |
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| Sujeto Pasivo | José Manuel Madero Escudero | |||||
| Sujeto Pasivo | GONZALO QUIROGA RIOBO | |||||
| 2024-05-28 16:00:00+00 | AH009AW1577532 | Sujeto Pasivo | Jimena Espinosa | Modificaciones a la Ley 20.009, en particular los plazos y las condiciones que comenzarán a regir SERNAC: Audiencia se realiza en los términos señalados. Acompañaron al Subdirector de consumo financiero en esta reunión, Paulina Urzúa, Jefa (S) del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras y Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero. |
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| Sujeto Pasivo | Marcelina Collao | |||||
| Sujeto Pasivo | Joaquín Krug | |||||
| 2024-05-08 16:00:00+00 | AH009AW1545065 | Sujeto Pasivo | Carlos Gajardo | Presentar modelo de venta transparenta para el mercado de seguros de desgravamen asociados a créditos de consumos e informar la problemática de algunas compañías y/o instituciones financieras en la aceptación de un nuevo competidor lo que perjudica a los consumidores SERNAC: +En la audiencia, el solicitante expuso sobre el lanzamiento en el futuro cercano de una plataforma online en que se intermediarían seguros de desgravamen asociados a créditos de consumo, con foco en consumidores que ya cuentan con seguros de desgravamen en sus créditos y respecto de los cuales se buscaría ofrecerles alternativas. - El solicitante expuso sobre los beneficios competitivos y para los consumidores que supondría su funcionamiento. Acompañaron al Subdirector de consumo financiero en esta reunión, Paulina Urzúa, Jefa (S) del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras y Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero. |
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| 2024-03-11 12:00:00+00 | AH009AW1527885 | Sujeto Pasivo | Mauricio San Miguel Vasquez | Revisión Ord. N°1134 de fecha 12 de febrero del año 2024. El proveedor consultó sobre el estado del procedimiento de requerimiento de información y recolección de antecedentes que conduce la Subdirección de Consumo Financiero en ejercicio de sus facultades delegadas de supervisión y fiscalización del mercado financiero, entre los que se encuentra el Ord. N°1134, 12 de febrero del año 2024. Al respecto, se hizo presente que CAR S.A. se encuentra dentro de plazo para dar respuesta a un nuevo requerimiento de información ya despachado al proveedor y se informó a CAR S.A. la normativa que regula los procedimientos a los que da lugar la ley 19.496, contenidos en su título IV. Por parte de la Subdirección de Consumo Financiero del SERNAC, asistieron a la reunión, además de su Subdirector, la Jefa (s) del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras, doña Paulina Urzúa, y el abogado de dicho Departamento, don Felipe Herrera. |
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| Sujeto Pasivo | elena yubero | |||||
| 2024-02-02 14:00:00+00 | AH009AW1494855 | Sujeto Pasivo | Ítalo Morello | Estimado, Me dirijo a usted, para solicitar la posibilidad de que nos pudieran efectuar una capacitación en materia del Servicio Nacional del Consumidor, dado que estamos en una etapa de capacitaciones y queremos como equipo jurídico, seguir especializándonos en las materias que nos regulan, entre ellas la Ley 19496. SERNAC: Audiencia no se realiza. Se espera al proveedor por 15 minutos, considerando que el día de ayer 01/02/2024, se toma contacto vía correo electrónico y teléfono celular. Dejamos abierta la instancia para que nuevamente pueda solicitar una nueva audiencia a través de esta vía. Atentamente |
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| 2024-01-18 06:00:00+00 | AH009AW1494910 | Sujeto Pasivo | Roberto Larrain Yañez | HDI Seguros S.A. formuló consulta sobre la metodología utilizada por el SERNAC para construir el Ranking de Seguro Automotriz publicado en prensa. Al respecto, en la audiencia el Subdirector fue acompañado por don Miguel Pavéz, Jefe del Dpto. de Protección al Consumidor Financiero, quien explicó en detalle la metodología utilizada para construir el ranking, indicando que esta se encuentra contenida en las notas metodológicas del mismo https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-78238.html |
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| Sujeto Pasivo | Juan Donoso | |||||
| Sujeto Pasivo | Patricia Muirhead | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Pavez | |||||
| 2023-10-24 14:00:00+00 | AH009AW1434481 | Sujeto Pasivo | Marcelo Arancibia Rodríguez | Analizar criterios, metodología y estándares para la realización de los rankings publicados y las fuentes utilizadas. En particular el siguiente: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-67364.html. Se conversa con diferentes jefes y directores de vuestro servicio para poder conversar sobre la materia antes referida. Así, se nos solicita ingresar una solicitud de audiencia por Ley de lobby con Ud. para discutir sobre la elaboración de estos rankings, cuales representan, a lo menos, un acto material de la administración que puede producir efectos jurídicos sobre particulares, como es el caso de mi representada. |
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| Sujeto Pasivo | Gonzalo Bravo | |||||
| Sujeto Pasivo | Priscila Barria Mansilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Ivan Gonzalez Moran | |||||
| 2023-10-04 13:00:00+00 | AH009AW1426102 | Sujeto Pasivo | elena yubero | Temas relacionados a ley de protección al consumidor - reclamos Se presentaron observaciones sobre la tramitación de reclamos de consumidores respecto de Banco Ripley y su gestión por SERNAC. |
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| 2023-09-27 14:30:00+00 | AH009AW1419225 | Sujeto Pasivo | Christian Mella | Impactos de la no aceptación universal de tarjetas de pago en Chile en el libre derecho de los consumidores para escoger el mecanismo de pago en las operaciones con comercios Se hizo presente el estado de la regulación, particularmente la instrucción del TDLC y una causa en trámite ante la Corte Suprema |
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| Sujeto Pasivo | Fernando Araya Remagni | |||||
| Sujeto Pasivo | Ricardo Vidal | |||||
| 2023-08-11 19:00:00+00 | AH009AW1380641 | Sujeto Pasivo | Raimundo Meneses Costadoat | Se formularon observaciones sobre la libre elección de los consumidores de medios de pagos electrónicos, en particular, brechas en el acceso a tarjetas de prepago y su aceptación por el comercio. Acompañaron al subdirector Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero y Paulina Urzúa Jefa (S) del Departamento de Investigaciones Colectivas Financieras |
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| Sujeto Pasivo | Gonzalo Plecity | |||||
| 2023-08-07 19:00:00+00 | AH009AW1386663 | Sujeto Pasivo | Claudio Ortiz Tello | Se presentaron observaciones a la forma en que SERNAC publica estadísticas sobre los reclamos en el mercado, en particular, la claridad de las metodologías empleadas en el boletín de empresas y cuenta pública. Acompañaron al subdirector Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero |
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| Sujeto Pasivo | Fernando Peirano Campos | |||||
| Sujeto Pasivo | David Díaz Solis | |||||
| 2023-08-02 14:30:00+00 | AH009AW1380174 | Sujeto Pasivo | elena yubero | Discusión temas pro consumidor y ranking Sernac Acta: Se formularon observaciones sobre el conteo de reclamos correspondientes a Banco Ripley y su tratamiento cuando el proveedor solicita una recategorización a través del sistema de mesa de ayuda. Desde Sernac, acompaño al subdirector Miguel Pávez Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero. |
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| Sujeto Pasivo | Mauricio San Miguel Vasquez | |||||
| 2023-06-09 16:30:00+00 | AH009AW1350944 | Sujeto Pasivo | Ricardo Ibáñez Villarroel | Con la entrada en vigencia de la Ley 21.563 que modifica la Ley 20.720, se imponen los siguientes requisitos para iniciar un procedimiento de liquidación voluntaria: art. 115 N°9) Copia de las cartolas históricas de las cuentas corrientes y cuentas vistas asociadas al Deudor, con dos años de anterioridad al inicio del procedimiento de Liquidación Voluntaria, o el tiempo de vigencia de la persona jurídica de derecho privado en caso que fuere menor a dos años, y emitidas con no más de treinta días anteriores a la solicitud de inicio de este procedimiento. Los Bancos e Instituciones Financieras deberán poner dicha documentación a disposición del Deudor dentro del plazo de cinco días contado desde que éste realizó la solicitud. art. 273 letra A: 7. Copia de las cartolas históricas de las cuentas corrientes y cuentas vistas asociadas al Deudor, (...)emitidas dentro de los cinco días anteriores a la presentación de la solicitud de inicio de este procedimiento, para ambos casos. En virtud de ambos artículos la ley 21.563, art. 115 n°9 y 273 letra A número 7, que solo otorga 5 días de antigüedad a las cartolas que deben emitir los bancos a instituciones financieras, urge que el sernac emita un pronunciamiento general a estas instituciones para dar cabal cumplimiento a lo ordenado por el legislador. Acompañaron al Subdirector: María Gabriela Millaquen Uribe, Jefa Departamento Análisis de Regulación Financiera y Miguel Ángel Pavéz Hernández, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero• |
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| Sujeto Pasivo | Sebastián Muñoz | |||||
| Sujeto Pasivo | Mario Andrés Espinosa Valderrama | |||||
| 2023-06-02 16:15:00+00 | AH009AW1348058 | Sujeto Pasivo | elena yubero | Solicita reunión a don Andrés Pavón, Subdirector de Consumo Financiero, por seguimiento temas ley de Protección al Consumidor relacionados con Ranking. En relación a la Reunión: El proveedor formuló observaciones a la metodología del ranking de reclamos financieros y su efecto en la posición relativa del proveedor. Además, se formularon observaciones en relación a la categorización de reclamos de Banco Ripley y la gestión de reclamos a través del sistema de Mesa de Ayudas de SERNAC, en aquellos casos en que el proveedor estima que el reclamo debe categorizarse como no procedente. Acompaño al subdirector Miguel Pávez, Jefe Departamento Protección al Consumidor Financiero |
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| Sujeto Pasivo | Mauricio San Miguel Vasquez | |||||
| 2023-04-27 19:30:00+00 | AH009AW1323259 | Sujeto Pasivo | elena yubero | Solicita reunión con Director Nacional SERNAC y Subdirector de Consumo Financiero, seguimiento temas protección al consumidor relacionadas a cobranza. Además, se formularon comentarios al estado de tramitación de la demanda colectiva en curso. |
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| Sujeto Pasivo | Mauricio San Miguel Vasquez | |||||
| Sujeto Pasivo | María Millaquén | |||||
| Sujeto Pasivo | José Pismante | |||||
| 2023-04-03 19:00:00+00 | AH009AW1303984 | Sujeto Pasivo | HUGO MATUS BARRA | PRESENTACION DE NUEVA DIRECTIVA, COLABORACION, ENTREGA DE INFORMACION La audiencia tuvo por objeto presentar a la nueva Vicepresidenta Ejecutiva de Clientes, Experiencia y Calidad, de Banco Santander Chile, doña Claudia Heimpell. Al efecto, el Banco hizo presente su interés en trabajar permanentemente en materia de protección de los consumidores financieros y su mejor disposición a la comunicación con el SERNAC. |
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| Sujeto Pasivo | Paola Zapata | |||||
| Sujeto Pasivo | CLAUDIA HEIMPELL | |||||
| Sujeto Pasivo | Eugenio Labarca | |||||
| Sujeto Pasivo | María Millaquén | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Pavez | |||||
| 2023-03-29 06:30:00+00 | AH009AW1297063 | Sujeto Pasivo | Jaime Lorenzini | 1. Alcance, contexto, motivaciones y plazos de respuesta del Oficio N°1153 recibido de parte del Sernac. 2. Criterios interpretativos de la autoridad referentes a costos y gastos que componen la estructura de los créditos de financiamiento automotriz. 3. Relacionamiento de Marubeni Credit con Sernac y revisión de líneas de trabajo de Sernac para abordar eventualmente diferencias de criterios interpretativos con proveedores. |
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| Sujeto Pasivo | José Callejas | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Palacios Cuadra | |||||
| Sujeto Pasivo | Andrés Pavón | |||||
| Sujeto Pasivo | María Millaquén | |||||
| 2023-02-02 15:00:00+00 | AH009AW1272035 | Sujeto Pasivo | Francisco Smith | Ranking Consumidor Financiero | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Elizabeth Garcia | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Muñoz | |||||
| Sujeto Pasivo | Angélica Olivares | |||||
| Sujeto Pasivo | Eduardo Diaz Valle | |||||
| Sujeto Pasivo | María Millaquén | |||||
| Sujeto Pasivo | Yuri Ghisellini Stappung | |||||
| 2022-12-21 13:00:00+00 | AH009AW1252941 | Sujeto Pasivo | Antonio Luis Villalobos Castillo | En relación a los oficios recibidos (Nro 7398 y 7399) por parte de uds: -Contexto de la solicitud -Gestiones realizadas que se requieren para responder tales solicitudes. -Planes de mejoramiento implementados |
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| Sujeto Pasivo | María Zapico | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisco Miranda Galvez | |||||
| Sujeto Pasivo | Carolina Lobos Pedreros | |||||
| 2022-11-25 18:30:00+00 | AH009AW1237593 | Sujeto Pasivo | Nicolás Pizarro | Se solicita audiencia entre el director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, don Andrés Herrera Troncoso y la Gerente de Asuntos Públicos de Walmart Chile, Gabriela Aranda. Las materias que se desean abordar en la audiencia son exponer las necesidades de la industria referente a la regulación en los servicios de pago y redes de adquirencia. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Carla Bordoli | |||||
| Sujeto Pasivo | Maximiliano Perez | |||||
| Sujeto Pasivo | Artem Kovalkov | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Pavez | |||||
| 2022-11-24 18:30:00+00 | AH009AW1238182 | Sujeto Pasivo | Jorge Maturana | Queremos plantear la necesidad de revisar los derechos y deberes de clientes financieros en los casos en que hay errores de digitación o traspasos. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ángel Mena Ibarra | |||||
| Sujeto Pasivo | Marjorie Palma Pizarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Holans Loreto Ponce Muñoz | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodolfo Quezada Carrizo | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Pavez | |||||
| Sujeto Pasivo | María Millaquén | |||||
| 2022-11-23 18:30:00+00 | AH009AW1236762 | Sujeto Pasivo | Francisco Smith | Información Ranking Financiero | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Eduardo Diaz Valle | |||||
| Sujeto Pasivo | Elizabeth Garcia | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Muñoz | |||||
| Sujeto Pasivo | Angélica Olivares | |||||
| Sujeto Pasivo | Miguel Pavez | |||||
| 2022-10-06 14:30:00+00 | AH009AW1210872 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Silva | Glosa de cierre requerimientos Proveedor No Acoge Estadísticas Reclamos |
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| Sujeto Pasivo | Mauricio Gonzalez Mansilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Orella Laurent | |||||
| Sujeto Pasivo | Raquel Levicoy Diaz | |||||
| 2022-10-04 14:00:00+00 | AH009AW1210725 | Sujeto Pasivo | Eduardo Rodríguez | Revisión Ord. 6471 | Ver Detalle | |
| 2022-09-07 15:00:00+00 | AH009AW1195127 | Sujeto Pasivo | Senda Villalobos | La implementación de la nueva obligación de adaptar los contratos de adhesión para personas con discapacidad auditiva y visual | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Eugenio Labarca | |||||
| Sujeto Pasivo | Luciano Moncada | |||||
| Sujeto Pasivo | Paola Zapata | |||||
| Sujeto Pasivo | María Millaquén | |||||
| 2022-08-05 16:00:00+00 | AH009AW1174701 | Sujeto Pasivo | jorge alejandro monsalve hernandez | Necesitamos Obtener respuesta de la audiencia anterior ya que las empresas con las que trabajamos no quieren operar con nosotros por el comunicado 30 de Junio del 2022. ya que con ese comunicado nos están afectando como empresa. Saludos. |
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| Sujeto Pasivo | Marvin Lopez | |||||
| Sujeto Pasivo | Jean-pierre Couchot | |||||
| Sujeto Pasivo | Carolina Durán | |||||
| 2022-07-14 16:00:00+00 | AH009AW1161290 | Sujeto Pasivo | Jessica Escalona Gutiérrez | Noticia publicada con fecha 30 de junio del presente año, en portal de página web de SERNAC, titulada "SERNAC denunció a 13 supuestas financieras ante el Ministerio Público", en la cual se señala por error como denunciada nuestra representada (Suaval Compañía de Seguros, debiendo decir "Suaval Compañía de Créditos S.A."). El objetivo de la audiencia es obtener de parte del SERNAC, una aclaración tanto en su página web como de los medios que compartieron dicha noticia, que se aclare que nuestra representada no fue denunciada y, por lo tanto, no está siendo investigada ni ha cometido delito alguno. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Francisca Castillo | |||||
| 2022-07-08 19:45:00+00 | AH009AW1160918 | Sujeto Pasivo | jorge alejandro monsalve hernandez | De manera Urgente necesitamos reunirnos con ustedes ya que salimos en un comunicado en la pagina del sernac y nombran a nuestra empresa Fourbrockers y que nunca entregamos respuesta , ya que si en febrero nos hicieron una denuncia y nosotros enviamos todos los requerimientos solicitados y nos acusan como estafadores , hemos llamado a varias veces , asistimos a sus oficinas y no tenemos respuesta de las acusaciones pertinentes. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Marvin Lopez | |||||
| 2022-06-02 16:00:00+00 | AH009AW1134708 | Sujeto Pasivo | Esteban Ruiz | Se requiere conocer metodologías de ranking elaborados por el servicio a la industria financiera; definición de los datos solicitados a través de oficios a banco ripley y filiales para determinar la elaboración de simuladores del Sernac, en este sentido se necesita consultar como se determina la información que requiere el servicio que sea estandar para la industria. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Mauricio San Miguel Vasquez | |||||
| Sujeto Pasivo | Walter Fernandez Romero | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Alejandro Perez Retamal | |||||
| 2022-03-24 13:30:00+00 | AH009AW1092836 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | INFORMACIÓN DEUDORES | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Opazo Roco | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-12-28 13:00:00+00 | AH009AW1052937 | Sujeto Pasivo | Roberto Opazo | Relación entre buscar compensaciones para los consumidores afectados por transacciones no reconocidas en sus productos bancarios de BancoEstado y el bloqueo a fintechs que realiza el banco usando tecnología anti bot para traspasar a las fintech las obligaciones de la Ley Antifraude. | Ver Detalle | |
| 2021-12-16 14:00:00+00 | AH009AW1051290 | Sujeto Pasivo | Camilo Fernandez Biondi | Mensajes ocultos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Silva | |||||
| Sujeto Pasivo | Mauricio Gonzalez Mansilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Tomas Zañartu Godoy | |||||
| Sujeto Pasivo | Katherine Garcia Paco | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Orella Laurent | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Torres | |||||
| 2021-12-01 14:00:00+00 | AH009AW1043688 | Sujeto Pasivo | Eduardo Rodríguez | Revisar los procesos judiciales pendientes | Ver Detalle | |
| 2021-11-29 18:30:00+00 | AH009AW1039980 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | REUNION MENSUAL-AVANCES -TCOYUNTURA ECONOMICA ACTUAL.- | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Opazo Roco | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-11-19 13:00:00+00 | AH009AW1039055 | Sujeto Pasivo | Mauricio Chandia | Queremos llevar a cabo la presentación de Sergio Muñoz y de Adolfo Díaz, de Banco Falabella, ante: • Gabriela Millaquen, Jefa Departamento Análisis y Cumplimiento de la Normativa Financiera. • Andrés Pavón Mediano, Sub Director de la Subdirección de Consumo Financiero. • Gloria Moreno, Profesional de Apoyo - Departamento de Gestión Territorial y Canales. |
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| Sujeto Pasivo | Natalia Isabel Cortés Philipp | |||||
| Sujeto Pasivo | CARLOS MENESES | |||||
| Sujeto Pasivo | Adolfo Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Muñoz Gomez | |||||
| Sujeto Pasivo | Paulo Andrés Friz Hauenstein | |||||
| 2021-11-16 15:00:00+00 | AH009AW1028998 | Sujeto Pasivo | CRISTIAN CANALES | Presentación de propuestas para un potencial acuerdo en procedimiento iniciado por SERNAC. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Juan Sebastián Garib Zalaquett | |||||
| Sujeto Pasivo | Jose Ignacio Azar | |||||
| Sujeto Pasivo | Benito Ahumada | |||||
| 2021-11-04 18:30:00+00 | AH009AW1029342 | Sujeto Pasivo | Juan De La Cuesta | Presentación de Plan Stock Tarjetas Sin Chip emitidas por CAT Administradora de Tarjetas S.A.. | Ver Detalle | |
| 2021-11-03 14:00:00+00 | AH009AW1029697 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Silva | Queremos hacer las siguientes consultas. 1. Cuál es el hito que determina la fecha que se debe usar para acordar la tasa que se aplicará al crédito hipotecario (Aprobación del crédito, firma de la escritura, etc.). 2. ¿Cuánto tiempo se debe mantener sin cambio la tasa que se aplicará al crédito hipotecario desde el hito especificado en punto 1? 3. Si la demora en la aprobación/otorgamiento del crédito es del titular o del vendedor (falta de documentos, reparos en escritura, problemas en entrega de propiedad, etc.), ¿Cuál es el plazo que tenemos para respetar la tasa acordada? ¿Cambia respecto a lo fijado en punto 2? |
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| Sujeto Pasivo | Mauricio Gonzalez Mansilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Orella Laurent | |||||
| 2021-09-09 18:00:00+00 | AH009AW1001294 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | Reunión mensual del mes de septiembre de 2021 ABIF-SERNAC - Coordinación Temas Industria Bancaria |
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| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-08-26 16:00:00+00 | AH009AW0991757 | Sujeto Pasivo | Roberto Opazo | Interrupción de servicios financieros dada la actuación de terceros | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Angel Sierra | |||||
| Sujeto Pasivo | Diego Rodríguez Valdés | |||||
| Sujeto Pasivo | Stephan Luhrmann | |||||
| 2021-08-04 16:00:00+00 | AH009AW0980925 | Sujeto Pasivo | Natalia Isabel Cortés Philipp | Aclarar dudas sobre algunos conceptos asociados al nuevo estado de cuenta de tarjeta de crédito. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Carolina Urbina | |||||
| Sujeto Pasivo | CARLOS MENESES | |||||
| Sujeto Pasivo | Adolfo Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Tanya Alarcón | |||||
| 2021-07-15 16:00:00+00 | AH009AW0969961 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | Tema: Coordinación Temas Industria Bancaria.- REUNION MENSUAL.- | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-06-08 15:00:00+00 | AH009AW0956224 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | REUNION MENSUAL DE COORDINACIÓN SERNAC-ABIF JUNIO 2021 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Opazo Roco | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-05-25 15:00:00+00 | AH009AW0952442 | Sujeto Pasivo | Cristián Alberto Larraín Ríos | Explicar funcionamiento de procedimiento de salida y cancelación de seguros de clientes cuando este lo solicita, efectividad del mismo y búsqueda de acuerdo para trabajo conjunto de cancelación de seguro. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Eugenio Labarca | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Hoffmann | |||||
| Sujeto Pasivo | Ma. Francisca Hoffmann | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisco Bedos Rodriguez | |||||
| 2021-05-04 14:00:00+00 | AH009AW0938770 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | Coordinación Temas Industria Bancaria.- | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Opazo Roco | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-03-30 12:00:00+00 | AH009AW0933136 | Sujeto Pasivo | Juan Laval | REUNION DE COORDINACION ABIF SERNAC -asignación tabla de tópicos respectivos, - REUNION SUGERIDA PARA EL JUEVES 25 DE MARZO DE 2021.- |
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| Sujeto Pasivo | Luis Opazo Roco | |||||
| Sujeto Pasivo | Matías Ignacio Bernier Bórquez | |||||
| 2021-03-23 13:00:00+00 | AH009AW0933402 | Sujeto Pasivo | Juan De La Cuesta | Presentación de Plan Stock Tarjetas Sin Chip emitidas por CAT Administradora de Tarjetas S.A.. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Arturo Moya Gonzalez | |||||
| Sujeto Pasivo | Romina Corvalan Sepulveda | |||||